今年的“十一”黃金周是全國假日制度調整后的首個“十一”黃金周,由于今年“五一”長假變為短假及“5.12”地震的影響,許多長線游客將集中在“十一”黃金周出游,“十一” 黃金周必將面臨著更集中的客流和更大的市場供給壓力。近日,濟源市旅游局針對今年“十一”黃金周的新情況、新特點,多措并舉開展節前各項工作,確保實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。
一是確保安全迎游客。各旅游行業單位制定和完善了各項安全制度和應急預案并進行演習;開展全面安全大檢查,排查隱患并限期整改;完善了各景點的安全標識,努力實現旅游安全責任零事故。二是宣傳促銷引游客。積極組織開展促銷活動,參加了中國北方旅游交易會、中國國際(濟南)旅游交易會、中原經濟區晉城旅游交易會和省旅游局組織的陜西促銷活動;各景區以采取報刊廣告、網絡宣傳、旅行社代理等方式繼續加大對景區的宣傳力度;各旅行社開展客戶回訪、聯誼,刊登媒體廣告,努力擴展客源市場。三是真誠服務待游客。各景區組織全體員工進行服務技能培訓,強化服務意識,提高服務水平。黃金周期間,五龍口景區將增加獼猴表演項目和場次;九里溝景區盧仝茶社開展免費品茶活動。四是整治環境留游客。積極配合工商、防疫等部門對景區內的商戶加大管理力度,定期對其食品衛生、消防安全、文明服務進行監督管理,重點加大了對三無食品、欺客宰客、利用封建迷信活動騙取游客錢財等行為的查處力度;配合交通、公安等部門加強旅游交通管理。