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     為進一步促進隊伍專業化建設，提升旅游服務水平，加快內鄉縣旅游產業發展，9月11日，內鄉縣旅游培訓工作會議在縣賓館隆重召開，旅游產業小組副組長、縣政府副縣長劉超在會上作了主題報告，深刻地分析該縣旅游產業發展中軟件服務質量方面存在的問題，全面安排部署旅游培訓工作；內鄉賓館、內鄉縣衙等旅游企業及十佳導游員閆子琦、十佳服務員徐雪芹等先進個人在大會上進行了經驗交流和表態發言，這次會議的召開標志著旅游培訓工作全面展開。此次培訓工作，具有以下特點：
    一是領導重視、責任明確�？h政府專門成立了以旅游產業副組長、縣政府副縣長劉超任組長，旅游局、公安局、人勞局、交通局、廣電局、職專、七里坪鄉、夏館鎮為成員單位的旅游培訓領導小組，并對各成員單位職責及培訓任務進一步明細，分包到人。
    二是周密部署、內容翔實。出臺了《縣政府關于印發內鄉縣2008年旅游培訓工作方案的通知》，方案對下半年至2009年“五一”這一時間段的培訓工作周密部署，對景區、賓館、旅行社、家庭賓館和旅游服務車隊等旅游服務各個環節，明確了培訓重點、組織要求和質量標準，使培訓工作有章可循。
    三是突出重點、形式多樣。圍繞旅游培訓這一中心，采取集中培訓、開設專業班、技能大賽與行業評比等形式，集中聘請專業講師、省市飯店標兵，結合旅游各崗位實際，對全縣旅游企業進行一次旅游服務禮儀、實踐操作培訓和強化培訓；每月組織一次旅游特色餐飲觀摩評比活動、組織一次飯店服務禮儀、普通話及服務技能評比，每季度組織一次管理人員、導游員技能評比活動，明年五一前繼續組織年度“十佳導游員”、“十佳服務員”、“十佳廚師”、“十佳旅游汽車司機”、“十佳旅游管理人員”等行業技能大賽和行業評比活動，營造你追我趕、比學趕超的進取氛圍。多種培訓形式相結合，促進全縣整體服務質量上臺階。 
    內鄉縣旅游培訓會議召開后，景區、賓館等旅游企業和各有關單位、鄉鎮迅速行動，按照培訓方案的內容，本著“全面提升旅游接待水平、提高從業人員服務意識和服務質量”的目標，加大培訓力度，理論和實踐相結合，創新思路，迅速掀起了全縣新一輪旅游培訓的高潮�？h衙景區邀請到多次為胡錦濤、溫家寶等中央領導人導游講解過的、省級優秀導游員服務標兵、南陽市博物館副館長王玉君老師，為全縣旅游企業中層領導和一線服務人員200多人，從導游員儀容儀表、服務禮儀、語言能力、普通話提高等多方面進行了一堂生動形象、高水平高質量的專題培訓。人勞局于9月17日邀請到省飯店培訓金牌教練李凡老師，對全縣賓館服務員進行為期一周的專題實踐培訓，并購買500份培訓資料免費發放。內鄉賓館作為全縣飯店的龍頭，決心以這次培訓活動為契機，反復商議培訓方案，組織全員進行培訓，目前各項培訓已全面展開。職業中專選派多名專業老師，正在加班加點備課，旅游培訓專業班近期有望開班。從目前督查情況看，由于各單位領導重視，措施得力，各旅游企業都結合實際，制訂本單位培訓方案，舉辦了不同形式的培訓班；有關單位和鄉鎮都積極參與到旅游培訓工作中來，旅游培訓工作正在扎實開展。