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我局召開規(guī)范假期旅游市場秩序?qū)ｍ棔�議

    9月13日，在“中秋”小長假和“十一”假期即將來臨之際，我局組織召開規(guī)范假期旅游市場秩序會議，重點就不合理低價、強(qiáng)迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法行為的整治工作進(jìn)行專題部署。省旅游局黨組成員、副局長朱建偉，省旅游局監(jiān)督管理處、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及部分在鄭出境旅行社負(fù)責(zé)人參加會議。    

    會上,省旅游局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人分別對前階段我局在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析回顧，對各出境旅行社業(yè)務(wù)開展提出規(guī)范要求，為迎接即將到來的“十一”假期旅游高峰期和國家旅游局的專項督查做好準(zhǔn)備。會議決定，下一步，將結(jié)合貫徹落實《國家旅游局辦公室關(guān)于開展“十一”假期旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治工作的通知》精神，繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向，加大對不合理低價、強(qiáng)迫消費、欺客宰客、違反合同約定等違法違規(guī)行為的打擊力度，遏制旅游市場亂象。同時，將找準(zhǔn)旅游市場綜合治理的短板，健全完善旅游市場綜合監(jiān)管聯(lián)席會議機(jī)制，暢通旅游投訴渠道，確保游客的投訴舉報得到有效的處理。

    朱建偉副局長指出，良好的旅游市場秩序是河南旅游業(yè)健康快速發(fā)展的保證。當(dāng)前河南旅游即將迎來“高峰期”，各種違法違規(guī)“亂象”有所“抬頭”，市場秩序治理工作形勢嚴(yán)峻。對此，首先是高度重視，加強(qiáng)管理。各單位要在總結(jié)近年來聯(lián)合執(zhí)法經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新工作方法，健全旅游行業(yè)誠信體系和失信懲戒制度，全面凈化旅游市場秩序，有效維護(hù)廣大游客權(quán)益。二是自覺強(qiáng)化責(zé)任意識。要以“中秋”小長假和“十一”假期的集中整治活動為契機(jī)，不斷提升河南旅游市場秩序治理工作的質(zhì)量和效益，特別是“導(dǎo)游專座”方面仍需規(guī)范落實。三是加強(qiáng)文明旅游宣傳教育。各單位要建立起“學(xué)法、知法、依法”的普法氛圍，進(jìn)一步提升導(dǎo)游和游客的文明意識。四是強(qiáng)化旅游行業(yè)的安全意識。在鄭各出境旅行社企業(yè)有責(zé)任和義務(wù)共同維護(hù)良好的旅游市場環(huán)境，要樹立標(biāo)桿形象，帶好頭，要依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。