“善問者能過高山，不善問者迷于平原”。交談中不善提問，常使交談失敗，連珠炮似的發(fā)問，問得人難以招架，惹人討厭。 然而，怎樣做到“善問”呢？ �。薄⒂纱思氨说貑�。先避開中心問題，從對方熟悉而愿意回答的問題入手，邊問邊分析對方反應，再巧妙地引出正題。 �。�、因人而異地問。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。 �。场⑿赜谐芍竦貑�。較重要的交談，要想好順序，先問什么，后問什么，最后問什么，總體上要問清哪些事，心中要有譜，有個通盤考慮，力求發(fā)問的最佳效果。 �。础⑦m可而止地問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要察顏觀色，從對方表情中獲得信息反饋。對方低頭不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方面露難色或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時停止。一般不要冒昧地問賓客的工資收入、家庭財產、個人履歷等問題。 �。怠⒈虮蛴卸Y地問。要恰當?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝你提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。在對方答話離題太遠時，還要用委婉語控制話題：“請允許我打斷一下.....”“這些事你說得很有意思，今后我還想請教，不過我仍希望再談談開頭提的問題......”自然地把話題引過來。問話時不要板起面孔。“笑容是你的財產”，微笑著問話，會使人樂于回答。 （信息來源：粵港信息日報） |
