5月14日，商丘市旅游局組織召開(kāi)了全市旅行社業(yè)管理工作會(huì)議，總結(jié)旅行社業(yè)“五一”黃金周工作，安排部署下步旅游工作。
幾年來(lái)，該市新發(fā)展旅行社十多家。盡管旅行社業(yè)發(fā)展較快，但也存在規(guī)模不大，服務(wù)不到位，旅行社從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，相關(guān)旅游法律、法規(guī)掌握不牢等問(wèn)題．全市旅行社在下步工作中，一是要強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)水平。一定要重服務(wù)、保質(zhì)量，誠(chéng)實(shí)守信，合法經(jīng)營(yíng)；旅行社之間散客拼團(tuán)責(zé)任劃分要明確到位，切實(shí)保障游客安全，為游客提供安全、舒心、滿意的旅游服務(wù)。二是要樹(shù)立行業(yè)規(guī)范、行業(yè)自律及責(zé)任意識(shí)。各旅行社要抓好對(duì)旅游法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、自律公約的學(xué)習(xí)，并自覺(jué)遵守，切實(shí)維護(hù)好旅行社業(yè)的市場(chǎng)秩序。三是要切實(shí)把“入市游”工作放在旅行社各項(xiàng)工作的首位。創(chuàng)新宣傳促銷理念，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，主動(dòng)出擊，努力做大“入市游”市場(chǎng)，確保“入市游”團(tuán)隊(duì)、人數(shù)再創(chuàng)新高。 |
