剛剛過去的十一黃金周，焦作市各大景區(qū)到處呈現(xiàn)出游人如織、火暴異常的喜人景象。而與往年不同的是，各景區(qū)景點秩序井然，地面上干凈衛(wèi)生，如織的游客在景區(qū)服務人員的引導下，自覺維護景區(qū)環(huán)境，自覺遵守公共秩序。文明旅游，成為十一黃金周焦作的新亮點。
在中央文明辦、國家旅游局公布了不文明旅游行為表現(xiàn)及２０項改正建議，發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》及《中國公民出境旅游文明行為指南》后，焦作市委、市政府專門對文明旅游工作進行了安排，焦作市委、市政府領導在黃金周前夕和黃金周期間還到景區(qū)對文明旅游工作進行了專項調(diào)研和檢查。焦作市旅游局把國內(nèi)旅游和出國（境）旅游常見的１０種不文明行為和２０項改正建議印發(fā)系統(tǒng)各單位，要求各單位予以公示。該市旅游局還將《公約》和《指南》印制成宣傳張貼畫，張貼在全市旅游系統(tǒng)各單位的顯要位置，加大文明旅游的宣傳力度。全市旅游行業(yè)各單位通過張貼文明旅游宣傳畫、設置文明引導崗等多種方式，引導和教育廣大游客自覺增強文明意識，提升文明素質，做文明游客。
首批獲得“全國創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)先進單位”榮譽稱號的云臺山景區(qū)門口新建成的大型電子顯示屏每天滾動播放著生動形象的文明旅游宣傳片、公民旅游文明行為公約以及溫馨提示、游客須知等，時刻提醒游客注意文明旅游。每一個進入景區(qū)的游客還會領到工作人員發(fā)給的一張溫馨提示卡，提醒廣大游客朋友文明旅游。該景區(qū)還在１００多輛大巴車身上張貼了“建文明景區(qū)，做文明游客”的宣傳標語，在其他顯要位置增設了８０余處文明提示牌和公益性安全警示標志，安排專人在各個旅游巴士�？奎c、旅游車輛停車區(qū)維持車輛停放秩序，引導廣大游客排隊遵守秩序，禮讓老幼病殘。
青天河景區(qū)開展了爭做“樹立旅游文明風尚使者”主題活動。黃金周前，該景區(qū)還專門致電全市８３家地接旅行社，由旅行社盡到告知提醒義務，及時制止游客的不文明行為，引導游客文明旅游。該景區(qū)成立了由３０人組成的監(jiān)督隊伍，在景區(qū)各個地段流動巡查、動態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)游客亂丟廢棄物、隨地吐痰等不文明行為，及時委婉提醒并糾正。
在神農(nóng)山景區(qū)，由共青團沁陽市委和沁陽市婦聯(lián)組織的５００多名青年志愿者和巾幗志愿者分布在景區(qū)內(nèi)，每天為游客免費提供向導、咨詢、攙扶服務。景區(qū)還安排一批優(yōu)秀導游員在游客集中地免費為游客提供導游服務，在為游客講解神農(nóng)山悠久歷史文化和奇絕雄險自然風光的同時，積極宣傳《公約》和《指南》，使廣大游客自覺做到文明旅游、文明賞景。
在引導游客文明旅游的同時，焦作市旅游管理部門在系統(tǒng)內(nèi)部強力推行文明旅游服務。根據(jù)旅行社千分制考核辦法，該市旅游局在十一黃金周前對８３家旅行社進行了綜合考核，并對考核排名后１０位的旅行社通報批評、限期整改。十一黃金周期間，焦作市旅游咨詢、投訴電話安排專人全天值守，隨時為游客排憂解難。全市旅游系統(tǒng)還認真自查自糾，提高文明旅游服務水平。
通過大力宣傳文明旅游和開展文明旅游服務，焦作市十一黃金周成了一個文明的旅游黃金周。廣大游客在焦作文明旅游的大氛圍中，自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡，愛惜公共設施，尊重別人和自己，用實際行動營造了文明和諧的旅游環(huán)境。一位北京的游客在焦作旅游網(wǎng)上留言：“早就聽說焦作的旅游環(huán)境很好，１０月３日驅車去游覽，親眼所見要比朋友說的還要干凈衛(wèi)生�！苯衲辏苍拢保啡眨�(jīng)過５個多月的考察評估，世界旅游推廣峰會全球秘書處最終授予了焦作旅游服務“世界杰出旅游服務品牌”稱號。許多游客沖著這一國際品牌十一黃金周期間來到焦作，在實地感受了焦作旅游文明服務之后，不由自主地稱贊“焦作旅游服務不愧是名副其實的‘世界杰出旅游服務品牌’”。
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