今年“十一”旅游黃金周，三門峽市周密部署，緊緊圍繞旅游安全、宣傳促銷、市場整治、服務(wù)質(zhì)量、文明旅游等工作重點(diǎn)狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”四統(tǒng)一，黃金周旅游工作碩果累累。
一、旅游接待人數(shù)和旅游收入穩(wěn)中有升。黃金周期間，該市天氣睛好，全市接待游客38.4萬人次，旅游收入7882.5萬元，分別比2005年同期增長17.4%和22.7%；21個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待游客36.07萬人次，門票收入393.38萬元，分別比2005年同期增長36%和15.1%。
二、旅游宣傳促銷回報(bào)明顯。10月1日-7日，改市旅游星級飯店接待人天數(shù)為15.61萬人天，比去年同期增長5.3%，客房平均出租率64.02%；全市接待過夜旅游者15.42萬人次，比去年同期增長6.1%，前來市旅游的外地游客有所增長。同時(shí)也反映出，今年以來，通過在鄭州、西安、太原等地組織大規(guī)模有針對性的旅游宣傳促銷活動，通過在中央電視臺、中國旅游報(bào)等主流媒體展示三門峽旅游形象，通過成功舉辦第十二屆三門峽國際黃河旅游節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會，已使三門峽成為省內(nèi)外乃海外旅游者關(guān)注的熱點(diǎn)，旅游宣傳促銷已得到回報(bào)。
三、旅游產(chǎn)品吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。黃金周期間，函谷關(guān)古文化旅游區(qū)、三門峽大壩、虢國博物館等傳統(tǒng)的人文景觀繼續(xù)受到游客的青睞，是來峽游客的必看項(xiàng)目。豫西大峽谷、仰韶大峽谷、娘娘山旅游區(qū)等開發(fā)有參與性旅游項(xiàng)目的自然景區(qū)更受游客的關(guān)注，成為市黃金周的新寵，如仰韶大峽谷依托仰韶文化開發(fā)的仰韶原始部聚、水上娛樂項(xiàng)目，娘娘山旅游區(qū)推出的水上滑梯，豫西大峽谷的峽谷漂流、滑草、滑索等深受游客的歡迎。市人文與自然景觀交相映輝，彰顯了“文化山水”旅游品牌的魅力。節(jié)日期間，主要景區(qū)及市區(qū)酒店的停車場內(nèi)，很大一部分是西安、鄭州、洛陽、南陽、運(yùn)城等周邊地區(qū)以及北京、江蘇、湖北、河北、陜西、山西、山東等地的車輛。這表明，經(jīng)過近年來的開發(fā)宣傳，市旅游產(chǎn)品對外地游客的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。
四、假日旅游市場安全、和諧、有序。在 “十一”旅游黃金周前夕，市旅游、安全、質(zhì)監(jiān)等部門組織人員對旅游景區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，并對從業(yè)人員進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。各旅游經(jīng)營單位也開展了以規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)程序、規(guī)范服務(wù)行為、規(guī)范服務(wù)語言為重要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)競賽活動，全市旅游服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升。黃金周期間，全市旅游市場安全、和諧、有序，無一例投訴案件及旅游安全責(zé)任事故。
五、假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制暢通高效�！笆弧秉S金周期間，市鐵路、公路等部門增開班（車）次，保證了游客確保游客進(jìn)得來、出得去。各縣（市）區(qū)假日辦、市假日旅游指揮部各成員單位積極配合、主動服務(wù)，市假日辦設(shè)立了24小時(shí)值班電話、旅游咨詢電話、旅游投訴電話，并到現(xiàn)場檢查督導(dǎo)，保證了我市旅游市場的平穩(wěn)有序。
當(dāng)然，在看到黃金周旅游市場紅火熱鬧的同時(shí)，一些不容忽視的問題也應(yīng)引起我們的重視和思考。一是黃金周旅游市場培育還需進(jìn)一步加強(qiáng)。假日旅游是展示旅游新產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)，旅游企業(yè)是作為旅游市場的主體，在今后一個(gè)時(shí)期，加大對旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好新產(chǎn)品完善和老產(chǎn)品創(chuàng)新工作，仍是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。二是旅游品牌還需進(jìn)一步打造。黃金周期間，市旅行社接待旅游團(tuán)隊(duì)72個(gè)，累計(jì)接待旅游者0.15萬人次，在過夜旅游者的數(shù)量中所占的比重甚小。由此可以看出，雖然來三門峽市旅游的外地游客增幅較大，但大多數(shù)是自助旅游，而通過旅行社有計(jì)劃組團(tuán)外出的比例依然很小。同時(shí)也說明市作為旅游目的地的主題形象尚未很好確立，旅行社的主導(dǎo)地位尚未形成，對外宣傳促銷工作仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。 |
