旅游合同中由旅行社來(lái)單方制定格式化條款，突出旅行社利益而模糊消費(fèi)者利益，甚至是霸王條款的局面將不存在，因?yàn)橛墒÷糜畏⻊?wù)監(jiān)督管理所制定、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)制的《吉林省出境旅游合同文本》和《吉林省國(guó)內(nèi)旅游合同文本》于9月27日出臺(tái)，并將于10月1日起試行。雖然不要求旅行社目前與消費(fèi)者簽訂的合同樣式與主管部門頒布的樣本相同，但合同內(nèi)容必須要有范本中的內(nèi)容。
據(jù)介紹，《吉林省出境旅游合同文本》和《吉林省國(guó)內(nèi)旅游合同文本》是吉林省旅游業(yè)首次制定的，它將使處理投訴更加透明，可操作性增強(qiáng)。
合同共分兩個(gè)部分：第一部分是對(duì)旅游行程、內(nèi)容的實(shí)際確認(rèn)，其中包括：游程、出發(fā)時(shí)間和地點(diǎn)、結(jié)束時(shí)間和地點(diǎn)；交通、門票、車輛、住宿、供餐的標(biāo)準(zhǔn)等；導(dǎo)游服務(wù)是什么樣的、自費(fèi)項(xiàng)目有哪些、購(gòu)物次數(shù)及時(shí)間、旅游保險(xiǎn)等項(xiàng)目都將一目了然。還有一個(gè)補(bǔ)充條款，以保證雙方在旅游合作過(guò)程中將可能退到的一些事情都說(shuō)清楚，以便萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題有據(jù)可依。第二部分是《吉林省旅游合同文本特別告知》。 |
