為全面做好這一時(shí)期的旅游工作，確保實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，信陽市主要采取了以下措施：
一是組織各主要景區(qū)負(fù)責(zé)人召開了專題會(huì)議，要求要強(qiáng)化內(nèi)部管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任，以精益求精的工作態(tài)度、健康安全的服務(wù)設(shè)施、高質(zhì)量的服務(wù)水平接待好來信游客。二是制定了黃金周活動(dòng)方案并下發(fā)了通知。市假日旅游聯(lián)席會(huì)議辦公室為做好迎接第十三屆茶文化節(jié)和“五一”黃金周工作，根據(jù)省市有關(guān)通知精神，專門制定下發(fā)了《關(guān)于做好“雙節(jié)”旅游工作的通知》，制定了詳細(xì)的《工作方案》，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，將各項(xiàng)工作任務(wù)分解細(xì)化到相關(guān)職能單位，形成齊抓共管、相互協(xié)調(diào)、全面參與旅游工作的局面。三是加大整頓旅游市場力度，重點(diǎn)整頓導(dǎo)游隊(duì)伍，提高服務(wù)質(zhì)量。四是建立檢查督導(dǎo)機(jī)制。行業(yè)管理人員采取明查暗訪的形式，深入現(xiàn)場對各家旅行社、酒店的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、食品衛(wèi)生等方面實(shí)行定期檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。五是開通24小時(shí)旅游咨詢電話和旅游投訴電話，及時(shí)受理咨詢和投訴。
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