近日，由泰國(guó)體育旅游部、泰國(guó)國(guó)家旅游觀光局舉行的2005-2008區(qū)域旅游合作會(huì)議在泰國(guó)曼谷中央會(huì)議廳舉行，中國(guó)等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)的旅游批發(fā)商出席會(huì)議。會(huì)上，泰國(guó)旅游部門(mén)宣布，將大力整治“零團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”等違規(guī)現(xiàn)象，徹底扭轉(zhuǎn)泰國(guó)游在中國(guó)游客中的不良印象，力推泰國(guó)精品游、品質(zhì)游。中國(guó)25家出境游組團(tuán)社負(fù)責(zé)人與泰國(guó)有關(guān)方面簽署旅游合作備忘錄，成為泰國(guó)國(guó)家旅游局指定的“泰國(guó)品質(zhì)游”合作旅行社，其中深圳僅深國(guó)旅一家。
年80萬(wàn)人次中國(guó)人游泰國(guó)記者在采訪中獲悉，到泰國(guó)旅游觀光的中國(guó)游客年平均達(dá)到80萬(wàn)人次。泰國(guó)一直以來(lái)是中國(guó)人出境旅游的主要目的地之一。泰國(guó)政府對(duì)于吸引中國(guó)游客到泰國(guó)旅游，十分重視。
然而，一段時(shí)期以來(lái)，中國(guó)國(guó)內(nèi)部分旅行社在泰國(guó)游推介組團(tuán)方面，實(shí)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，以零團(tuán)費(fèi)等誘餌，吸納一些貪圖便宜的游客參團(tuán)出游，結(jié)果一路上安排大量購(gòu)物活動(dòng)，游客不僅吃住較差，而且常常要被強(qiáng)迫購(gòu)物，購(gòu)買的一些商品往往又出現(xiàn)質(zhì)量等問(wèn)題，低價(jià)、零團(tuán)費(fèi)的泰國(guó)游，成為了“坑人游”。因此，近年來(lái)，泰國(guó)游游客投訴較多。
此次，泰國(guó)政府舉行區(qū)域旅游合作會(huì)議，旨在向中國(guó)等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)旅游批發(fā)商推出“泰國(guó)品質(zhì)游”，推介泰國(guó)旅游新形象。
購(gòu)物質(zhì)量差回國(guó)一周內(nèi)可退貨會(huì)上，泰國(guó)國(guó)家旅游觀光局宣布，為了大力整治“零團(tuán)費(fèi)”，抵制低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，規(guī)定“地接”（當(dāng)?shù)亟哟┵M(fèi)用每天不得少于18美元。也就是說(shuō)，5天行程，中國(guó)組團(tuán)社要提前支付泰國(guó)地接社每位游客不得少于800元的費(fèi)用，以保障旅游接待服務(wù)質(zhì)量。
泰國(guó)旅游部門(mén)還推出了《關(guān)于赴泰國(guó)旅游進(jìn)行品質(zhì)保證和監(jiān)督的相關(guān)規(guī)定》。根據(jù)《規(guī)定》，若赴泰國(guó)的行程為4到6天，導(dǎo)游只準(zhǔn)帶客人去一家旅行社指定的商場(chǎng)（如珠寶商店、皮草商店和藥店）購(gòu)物，且時(shí)間不能超過(guò)3小時(shí)，其他時(shí)間可按自愿原則前往自由市場(chǎng)、百貨公司或免稅店購(gòu)物；若行程為6到9天，導(dǎo)游可帶客人去兩家旅行社指定的商店購(gòu)物（每個(gè)景點(diǎn)限一家）。無(wú)論去何處購(gòu)物，都必須以客人自愿為原則，不得以任何手段強(qiáng)迫客人購(gòu)物。如果要帶客人去珠寶商店或是特別安排的購(gòu)物場(chǎng)所（即蛇藥商店和皮貨商店等），必須在客人回國(guó)一周之內(nèi)允許客人因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題無(wú)條件退貨。
25家中國(guó)旅行社成泰國(guó)品質(zhì)游合作方泰國(guó)國(guó)家旅游局最新公布的簡(jiǎn)報(bào)表明，泰國(guó)國(guó)家旅游局已經(jīng)指定了25家中國(guó)出境游組團(tuán)社，為“泰國(guó)品質(zhì)游”合作旅行社。這25家均是中國(guó)旅行社業(yè)強(qiáng)社，其中廣州和深圳各有1家，廣州的為“廣之旅”，深圳的為“深圳中國(guó)國(guó)際旅行社”。
據(jù)悉，深圳其他組團(tuán)社若要參與泰國(guó)品質(zhì)游，為深圳市民提供良好的服務(wù)，可以加盟深圳國(guó)旅“泰國(guó)品質(zhì)游”，共同進(jìn)行推廣服務(wù)。如果深圳組團(tuán)社要獨(dú)立獲得“泰國(guó)品質(zhì)游”此項(xiàng)榮譽(yù)資格，必須拿出自己品質(zhì)旅游的產(chǎn)品，交由泰國(guó)國(guó)家旅游局申報(bào)認(rèn)證，獲得許可。
5天泰國(guó)游合理價(jià)為2400元左右此外，針對(duì)目前中國(guó)國(guó)內(nèi)部分旅行社推出的1800元泰國(guó)游、800元泰國(guó)游，甚至過(guò)去出現(xiàn)的“零團(tuán)費(fèi)”泰國(guó)游，在此次會(huì)議上，中泰旅游知名人士算了一筆賬，一次5天泰國(guó)游最起碼應(yīng)支付旅游費(fèi)用在2400元以上，如果是海島度假游則其費(fèi)用應(yīng)在4000元至5000元左右。旅游人士指出，目前有的旅行社推出常規(guī)線路價(jià)格只有1500元，這連機(jī)票錢(qián)都不夠，質(zhì)量肯定是很難保證了。收取的團(tuán)費(fèi)過(guò)低，必然不可能有舒適的酒店保證，更不能品嘗到地道的泰國(guó)風(fēng)味餐飲。旅游業(yè)界人士提醒消費(fèi)者注意，沒(méi)有免費(fèi)的晚餐，旅游切勿貪圖便宜。凡是低價(jià)、免費(fèi)的所謂旅游，最后吃虧上當(dāng)?shù)囊欢ㄟ�是消費(fèi)者。 |
