“十一”黃金周臨近,云臺(tái)山景區(qū)從營造安全空間、細(xì)化旅游服務(wù)、整頓旅游市場三方面入手,精心策劃,周密部署,全力以赴做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保讓國內(nèi)外游客在景區(qū)游得安全、游得舒心。
一是營造安全空間。牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的意識(shí),全面開展景區(qū)安全大檢查,建立安全工作臺(tái)賬,實(shí)行問題銷號制度。目前,景區(qū)共整治安全隱患10余處,新增特別提示牌36個(gè),在游客容易發(fā)生擁擠滯留處設(shè)立疏導(dǎo)點(diǎn)8個(gè),增加安全疏導(dǎo)員65人,協(xié)調(diào)部隊(duì)官兵350人參與黃金周執(zhí)勤。同時(shí),對景區(qū)80輛觀光大巴進(jìn)行安全檢查,堅(jiān)決杜絕“帶病”車上路。
二是細(xì)化旅游服務(wù)。組織景區(qū)職工開展禮儀儀表、待人接物、文明用語等方面的培訓(xùn),倡導(dǎo)人性化、親情化服務(wù)。投資900萬元實(shí)施了青龍峽景區(qū)游客綜合服務(wù)樓工程,投資400萬元購進(jìn)高檔觀光游覽船15艘,提高青龍峽和峰林峽的接待水平。景區(qū)內(nèi)增配了醫(yī)療救護(hù)車、嬰兒車、殘疾人專用輪椅等特殊服務(wù)設(shè)施,提升了景區(qū)的接待檔次。同時(shí),景區(qū)不斷加大環(huán)境衛(wèi)生管理力度,成立了400余人的衛(wèi)生保潔專業(yè)隊(duì)伍,確保景區(qū)達(dá)到美化、凈化、亮化標(biāo)準(zhǔn)。
三是整頓市場秩序。對景區(qū)內(nèi)2000名景區(qū)管理人員、旅游行業(yè)從業(yè)人員和涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行全面培訓(xùn),確保旅游從業(yè)人員和景區(qū)管理人員上崗培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。組織工商、公安、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生防疫等部門聯(lián)合行動(dòng),對全縣各旅行社、賓館飯店以及景區(qū)內(nèi)的家庭賓館、飯店、攤點(diǎn)進(jìn)行了集中整頓,嚴(yán)厲查處旅行社就地組團(tuán)、違規(guī)拼團(tuán)等行為,凈化旅游市場,打造文明誠信景區(qū)。
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