http://m.b6man.com 添加時(shí)間：2008/9/24 9:18:21 來(lái)源：商丘旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊次數(shù)：
為迎接“十一”旅游黃金周的到來(lái)，讓廣大旅游者度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全的“十一”長(zhǎng)假，近日，商丘市旅游局行業(yè)管理科、旅游監(jiān)察支隊(duì)聯(lián)合商丘市安監(jiān)、新聞媒體等相關(guān)部門(mén)對(duì)商丘市旅游企業(yè)開(kāi)展了一次以規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)秩序，提升旅游服務(wù)水平為主要內(nèi)容的旅游市場(chǎng)大檢查，力求通過(guò)此次執(zhí)法檢查，進(jìn)一步優(yōu)化旅游接待環(huán)境，規(guī)范旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序，有效確保“十一”黃金周商丘市旅游實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
旅游執(zhí)法檢查人員深入旅游景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社及旅游重點(diǎn)集散地等開(kāi)展執(zhí)法檢查。在檢查中把旅游安全、企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為等放在各項(xiàng)檢查工作的重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查了各旅游企業(yè)“十一”黃金周方案制定及落實(shí)情況，查看了應(yīng)急預(yù)案制定情況，企業(yè)安全措施是否落實(shí)到位，有無(wú)安全隱患及隱患排查情況，旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)的情況等。一是對(duì)旅游景區(qū)主要檢查各種警示標(biāo)志位置是否合理、醒目，安全措施落實(shí)情況，景區(qū)衛(wèi)生是否良好，管理人員嚴(yán)格規(guī)范管理情況，服務(wù)人員節(jié)前培訓(xùn)情況，景區(qū)內(nèi)各種游船、游艇及其它水上娛樂(lè)項(xiàng)目持證經(jīng)營(yíng)情況，安全防范措施落實(shí)情況，娛樂(lè)設(shè)施設(shè)備安檢情況，食品衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)等；二是對(duì)星級(jí)賓館主要檢查各種安全設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)營(yíng)狀況，應(yīng)急預(yù)案制定修改情況，是否符合實(shí)際，消防設(shè)施設(shè)備按要求配備情況，服務(wù)人員的星級(jí)服務(wù)意識(shí)等；三是對(duì)旅行社主要檢查旅游安全應(yīng)急預(yù)案制定情況，規(guī)范用車(chē)及合同規(guī)范使用簽訂情況，旅游宣傳是否規(guī)范，導(dǎo)游持證及執(zhí)業(yè)行為等。同時(shí)，檢查組還深入到各旅行社定點(diǎn)發(fā)車(chē)點(diǎn)及游客集中地點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)法檢查，主要對(duì)導(dǎo)游人員應(yīng)該攜帶的“導(dǎo)游人員委派單”、“旅游行程計(jì)劃”、游客意見(jiàn)反饋單“以及用車(chē)協(xié)議書(shū)等進(jìn)行了檢查，對(duì)于不夠規(guī)范的地方，檢查組及時(shí)要求旅行社進(jìn)行補(bǔ)辦。此外，檢查組還對(duì)旅行社安全用車(chē)進(jìn)行了檢查，查看其用車(chē)手續(xù)是否齊全，車(chē)況是否良好，要求司導(dǎo)人員嚴(yán)格按規(guī)定服務(wù)，嚴(yán)格遵守旅游法規(guī)、交通法規(guī)及行業(yè)紀(jì)律等。
針對(duì)查出的隱患和問(wèn)題，檢查組要求各旅游企業(yè)在“十一”前要高標(biāo)準(zhǔn)限期整改，要以書(shū)面形式將整改情況上報(bào)旅游局，商丘市旅游局將適時(shí)進(jìn)行復(fù)查或抽查，同時(shí)要求各旅游企業(yè)要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的接待秩序迎接八方游客。通過(guò)全面整治旅游市場(chǎng)秩序，規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，從而有效確保了商丘市“十一”黃金周旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。
