按照市委、市政府《關(guān)于2008年市直黨政機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的實施意見》文件要求，旅游局積極開展機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，堅持“內(nèi)抓管理，外樹形象”，真抓實干，不斷創(chuàng)新，力求在制度上有新措施，在強化監(jiān)督上有新發(fā)展，在落實求真務(wù)實和促進工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變上有新提高，在旅游工作的落實上有新成效。
一、加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，思想認(rèn)識得到提高。推行機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，是加快推進政府職能轉(zhuǎn)變的有力措施；是市委、市政府在新形勢下全面加強機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升工作效率，提高辦事能力，增強機關(guān)服務(wù)意識和能力，促進全市經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展的重要舉措。我局黨組對此非常重視，多次召開黨組會議研究部署工作，成立了由局一把手為組長、班子成員為副組長、各科室負責(zé)人為成員的旅游局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對標(biāo)準(zhǔn)化工作進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，同時設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室，為標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的有序開展提供了強有力的組織保障。
二、健全了規(guī)章制度，工作程序進一步規(guī)范。完善的規(guī)章制度是規(guī)范內(nèi)部管理、完善自身功能、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和工作效能的根本手段，也是標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重要保障措施。為此，我們一是修訂完善了《工作制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生評比制度》、《學(xué)習(xí)制度》等多項內(nèi)部管理制度，加大管理力度，規(guī)范辦公秩序。二是制定了《行業(yè)管理工作制度》、《資源開發(fā)工作制度》、《外事管理工作制度》等六項制度和《機關(guān)效能建設(shè)績效考評辦法》，明確旅游管理的工作程序，加強對工作人員的監(jiān)督檢查，從而更好的為旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、明確工作任務(wù)，強化了監(jiān)督考核。監(jiān)督檢查是保障各項制度落到實處的重要保證，是提高工作效能的重要手段。為此，我們一是建立強有力的領(lǐng)導(dǎo)機制，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并對不同職務(wù)、不同崗位、不同部門制定了《崗位職責(zé)》，對每項工作任務(wù)和工作目標(biāo)進行量化，做到人人肩上有擔(dān)子，個個身上有任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，確保各項工作落到實處；二是建立強有力的審核機制。專門成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)審小組，及時發(fā)現(xiàn)和解決標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中存在的問題和不足，并修訂完善，確保了管理體系的有效運行。
在全局的共同努力下，運用機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高了旅游行業(yè)為民服務(wù)意識、規(guī)范了程序、細化了責(zé)任、明確了目標(biāo)、提升了效能，取得了階段性成果。在今后的工作中，我們將按照市委、市政府的要求，進一步完善各項制度、流程和各項長效機制，進一步提高工作效率，為促進我市旅游事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
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