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    今年的清明節(jié)，是國(guó)家節(jié)假日方案調(diào)整后的第一個(gè)法定休假日，連同周六、周日兩天的雙休日，將有一個(gè)3天的“小長(zhǎng)假”。為使全市人民和來(lái)漯游客過(guò)一個(gè)安全、祥和的清明節(jié)，實(shí)現(xiàn) “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，漯河市旅游局積極備戰(zhàn)清明節(jié)。
    一、認(rèn)真做好旅游安全監(jiān)督管理工作。一是與漯河市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全管理工作的通知》要求各縣區(qū)旅游局和旅游經(jīng)營(yíng)單位要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管工作；要健全制度，落實(shí)責(zé)任，不斷完善旅游安全監(jiān)管機(jī)制；要突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，把旅游安全工作落到實(shí)處。二是開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，在清明節(jié)前夕，與市安監(jiān)局組成檢查小組，重點(diǎn)對(duì)星級(jí)酒店、旅游景區(qū)、旅行社等重點(diǎn)旅游接待單位容易發(fā)生安全問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，堅(jiān)決避免發(fā)生群死群傷的旅游重大事故。三是加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的安全教育工作，增強(qiáng)“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的意識(shí)，樹(shù)立“安全第一”的思想。
    二、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序整治的工作力度。組織人員查處旅行社掛靠、變相承包、無(wú)證照非法從事和經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人，嚴(yán)厲打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”等不法行為。對(duì)旅行社旅游廣告、合同、責(zé)任保險(xiǎn)進(jìn)行檢查，杜絕超范圍經(jīng)營(yíng)，查處虛假?gòu)V告、價(jià)格欺詐、欺客宰客等非法經(jīng)營(yíng)行為，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)星級(jí)酒店的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、投訴受理等進(jìn)行檢查，保障賓客的合法權(quán)益。加強(qiáng)景區(qū)（點(diǎn)）秩序整治，大力凈化游覽環(huán)境。
    三、認(rèn)真做好節(jié)日期間的值班工作。成立節(jié)日值班領(lǐng)導(dǎo)小組，制定節(jié)日值班表，對(duì)外公布旅游服務(wù)投訴電話，建立24小時(shí)受理旅游投訴制度，加大維權(quán)力度，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益。