市民通過郵政局寄特快專遞，若在承諾時限內(nèi)未按時送達，可要求全額退郵費。昨日，省郵政公司鄭重向社會作出承諾。
昨日，中國郵政向社會公布了北京、上海、廣州等納入“國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾”、“限時未達、原銀奉還”服務的首批100個城市，河南省鄭州、洛陽、安陽、信陽、南陽、商丘等6個城市名列其中。河南郵政速遞自26日起，執(zhí)行該承諾服務。
據(jù)了解，此次承諾服務中，鄭州寄北京、上海的郵政EMS承諾時限為2～2.5天，鄭州寄天津的時限為2.5～3天，鄭州寄武漢的為1.5～2天，鄭州寄拉薩3～3.5天。省內(nèi)鄭州寄洛陽、安陽、信陽、南陽、商丘1.5～2天。鄭州市內(nèi)同城互寄的標準型特快郵件投遞時限為：上午11:00(含)前收寄，當日23點前投遞；11:00以后收寄，次日12時前投遞。在此次承諾服務中，根據(jù)鄭州距國內(nèi)城市的距離，最快的1.5天，最慢的4天送達。
據(jù)省郵政公司有關負責人介紹，國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾服務的時限標準是按照郵政編碼進行點對點計算的。如果郵件未能在承諾投遞日期內(nèi)投送，郵政部門將全額退還寄件人已支付的郵件資費。市民若想了解郵政EMS的時限標準，可登陸中國郵政EMS網(wǎng)站（www.ems.com.cn），還可以撥打11185咨詢。目前，河南郵政速遞已開發(fā)了以國內(nèi)、國際限時遞為代表的優(yōu)質(zhì)業(yè)務，形成了以窗口收寄、上門攬收、大客戶個性化服務的特快收寄服務體系，大大方便了市民。
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