4日，洛陽龍門景區(qū)旅游服務(wù)中心被國家旅游局和共青團(tuán)中央授予“青年文明號(hào)”稱號(hào)，使該中心成為洛陽市旅游行業(yè)第一家獲此殊榮的單位。團(tuán)省委副書記郭鵬，省旅游局副巡視員岳西平，洛陽市領(lǐng)導(dǎo)楊玉龍、王立林、杜勇杰出席揭牌儀式。
龍門景區(qū)旅游服務(wù)中心共有團(tuán)員青年50多人。近年來，他們?cè)谝?guī)范服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)中不斷探索，形成了特有的服務(wù)理念。
龍門石窟多數(shù)窟龕都雕鑿在高高的崖壁上，老弱病殘游客參觀起來不方便。該中心除備有輪椅、拐杖等供老弱病殘游客使用外，還以團(tuán)員青年為骨干成立了無障礙化服務(wù)隊(duì)，看到老弱病殘游客主動(dòng)上前提供攙扶服務(wù)。對(duì)于無法自己行走的游客，服務(wù)人員可免費(fèi)抬游客到各參觀點(diǎn)。
該中心要求保潔員實(shí)行跟隨式服務(wù)，發(fā)現(xiàn)游客吃零食、吸煙時(shí)，要跟在游客后面及時(shí)清理其扔掉的雜物，用服務(wù)來提醒游客改掉不良習(xí)慣。此外，該中心還為游客免費(fèi)發(fā)放旅游宣傳品以及免費(fèi)提供雨傘、針線包，并開展醫(yī)療、咨詢等多種服務(wù)，贏得了中外游客的普遍好評(píng)。
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