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網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票身份證遭搶注 鐵路客服支招

　　準(zhǔn)備網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)已被搶注，導(dǎo)致無(wú)法購(gòu)票。

　　對(duì)此，昨天鄭州12306一位客服表示，如果發(fā)現(xiàn)身份證號(hào)被盜用可報(bào)警，因?yàn)橘I(mǎi)票時(shí)需在線(xiàn)支付，經(jīng)濟(jì)損失不用擔(dān)心。而且去換票點(diǎn)換票時(shí)，需身份證驗(yàn)證，搶注者也無(wú)法換票。

　　為此，這名客服人員提供了兩種解決辦法。首先，可以在姓名一欄中將姓名改成漢語(yǔ)拼音，如果注冊(cè)成功，登錄后找到“個(gè)人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。此外，他說(shuō)，還可以用親屬或朋友的身份證注冊(cè)。注冊(cè)成功后，登錄賬號(hào)，在“我的信息”一欄中選擇“常用聯(lián)系人”，選擇下方的“添加”選項(xiàng)，之后將自己的信息添加進(jìn)去。一個(gè)賬戶(hù)可以添加10名常用聯(lián)系人，以后想購(gòu)票，就借用該注冊(cè)戶(hù)名登錄并購(gòu)票。

　　該客服人員提醒，要妥善保管好個(gè)人信息，特別是實(shí)名制火車(chē)票，用過(guò)后應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀。