一面錦旗,一封感謝信,一段雪夜困境中的暖心相助……
近日,云臺山景區(qū)收到一封飽含深情的感謝信與一面寫著"雪夜援手顯真情,行俠仗義暖人心"的錦旗,這不僅是游客對景區(qū)服務的最高贊譽,更是云臺山"想您所想 盡我所能"服務理念最生動的詮釋。
✦ 事件回顧 ✦
風雪中,一場跨越兩小時的溫情奔赴
3月3日,侯女士在欣賞了如詩如畫的云臺雪景后,自駕返程途中,因積雪導致車輛防滑鏈卡入車軸,被困在寒冷的山路中。風雪交加、孤立無援時,云臺山莊餐飲部員工董貝貝與其表弟恰巧路過,主動停車相助。兩人不顧嚴寒,俯身車底處理故障,甚至冒雪下山取專業(yè)工具。歷經(jīng)兩小時努力,終于助侯女士脫困。期間,董貝貝不斷安撫侯女士情緒,叮囑雪天行車安全,一聲聲溫暖的關(guān)懷令侯女士備受感動。
✦ 來自游客的肺腑之聲 ✦
“是你們的善舉讓我感受到了人與人之間最真摯的關(guān)懷,也讓我對云臺山這片土地有了更深的眷戀。”
“他的溫暖與善意讓我在寒冷的雪夜中感受到了無比的安心與感動...更讓我感受到了云臺山景區(qū)員工的高尚品格與職業(yè)素養(yǎng)。”“云臺山的美景令人流連忘返,而你們的善良與溫暖更讓我銘記于心。”“再次感謝你們,讓云臺山成為我心中最美、最有情感的一片圣地。”字里行間,既是對個人的感激,更是對景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務的由衷認可。一字一句,皆是游客與云臺山的“雙向奔赴”。
✦ 山水有情 服務有愛 ✦
“雪夜援手顯真情 行俠仗義暖人心”、“靠譜”、“感謝及時救助”、“拾金不昧彰顯新時代雷鋒精神”等錦旗高懸景區(qū)榮譽墻上,見證著2000名云臺山人的堅守,屬于云臺山的溫暖仍在續(xù)寫......
盛世花朝,拾花入夢
上云臺山,賞萬花之境
以花為媒,與您相約
在山水畫卷里
邂逅風景,更邂逅溫暖
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