洛陽：舉辦星級旅游飯店服務(wù)技能競賽
http://m.b6man.com 添加時間：2024/7/27 9:27:12 來源：洛陽日報 點擊次數(shù)：
7月22日至7月23日，河南省洛陽市星級旅游飯店服務(wù)技能競賽活動在牡丹城賓館舉辦，來自洛陽市各縣區(qū)的12支代表隊45名選手參加。
本次活動由洛陽市文廣旅局、洛陽市總工會、共青團洛陽市委、洛陽市婦聯(lián)主辦，洛陽市旅游住宿業(yè)協(xié)會承辦，以“弘揚工匠精神，提升行業(yè)素質(zhì)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，為洛陽市旅游飯店行業(yè)服務(wù)技能人才提供良好的展示平臺，提升洛陽市旅游飯店行業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量，助力洛陽市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
本次技能競賽分為團體風(fēng)采展示、筆試和現(xiàn)場操作3項內(nèi)容。其中，團體風(fēng)采展示主要考察選手的精神風(fēng)貌；筆試主要考察選手的時事政治、飯店服務(wù)基本知識等；現(xiàn)場操作設(shè)前廳接待服務(wù)（含服務(wù)英語）、客房服務(wù)、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)（含服務(wù)英語）4項，主要考察選手的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過兩天的角逐，共有4名選手獲得一等獎，8名選手獲得二等獎，12名選手獲得三等獎，獲得一等獎的選手還將進行集中培訓(xùn)，代表洛陽參加河南省星級飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競賽。
洛陽市文廣旅局相關(guān)負責(zé)人表示，旅游服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的消費體驗，今后洛陽市還將通過開展多種形式的技術(shù)“練兵”和服務(wù)技能培訓(xùn)活動，持續(xù)提升洛陽市旅游星級飯店的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，推動洛陽市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給提升游客體驗感、滿意度。
(作者：戚帥華 責(zé)任編輯：言旅) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
