端午節(jié)三天假期，鄭州機(jī)場累計(jì)服務(wù)超21萬名旅客順暢出行，推出的暖心服務(wù)和傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)，為廣大旅客帶來更加溫馨便捷的出行體驗(yàn)。
據(jù)了解，節(jié)日期間團(tuán)隊(duì)旅客及家庭出行較多，客流高峰出現(xiàn)在6月10日，有近7.5萬名旅客在鄭州機(jī)場抵離。為了給旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，鄭州機(jī)場推出多項(xiàng)暖心服務(wù)，在值機(jī)柜臺(tái)、問詢臺(tái)設(shè)立便民服務(wù)箱，為出行旅客提供日常便民物品；積極引導(dǎo)旅客使用自助退取行李小程序進(jìn)行提取行李；關(guān)注特殊旅客保障，通過提供擺渡車送機(jī)、特殊旅客休息室等服務(wù)，提高旅客出行效率和舒適度；結(jié)合急轉(zhuǎn)旅客中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間采取提前打印登機(jī)牌、專人專車引導(dǎo)、橋?qū)蚍⻊?wù)保障等舉措，全力保障急轉(zhuǎn)旅客順利出行。
節(jié)日期間，鄭州機(jī)場在T2航站樓四層出發(fā)大廳開展“詩韻端午 ‘粽’享旅途”特色服務(wù)活動(dòng)，讓旅客在出行中感受到傳統(tǒng)節(jié)日的文化內(nèi)涵。活動(dòng)現(xiàn)場，身著戰(zhàn)國服飾的工作人員展示古風(fēng)舞蹈，身穿漢服的帥哥靚女為旅客系上五彩繩、遞上香囊，并設(shè)置多處活動(dòng)區(qū)域，邀請(qǐng)旅客體驗(yàn)一場沉浸式“端午游”。
在“才華出粽”互動(dòng)區(qū)，工作人員為旅客帶來了“端午小課堂”，介紹端午的起源和習(xí)俗，講述屈原的故事，以知識(shí)競答的形式讓旅客感受傳統(tǒng)節(jié)日的魅力。在“粽情詩詞”展示區(qū)，旅客仿佛穿越回古代的文人雅集，通過詩詞接龍的游戲，在詩情畫意里感受詩詞之美。在“粽有好運(yùn)”幸運(yùn)區(qū)，洋溢著激情和活力，五彩繩、端午香包、粽子鑰匙扣和水晶粽子等端午特色紀(jì)念品更是深得旅客喜愛。而“粽享童趣”DIY區(qū)則成了孩子們的樂園，在這里，孩子們盡情發(fā)揮創(chuàng)造力，制作精美的賽龍舟相框和龍舟掛件。
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