隨著“行走河南，讀懂中國”品牌影響的日漸擴大，以及河南文旅營銷創(chuàng)新的頻頻“出圈”，河南文旅市場展現(xiàn)出了旺盛的發(fā)展活力。游客對高品質(zhì)旅游體驗的追求不斷增長，服務(wù)品質(zhì)和口碑已成為衡量旅游企業(yè)實力的重要標(biāo)尺。為了響應(yīng)這一市場變化，并推動河南文旅服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升，河南主流媒體大河報與攜程集團(tuán)攜手，共同推出“河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜”。
上榜企業(yè)：銀基動物王國
有數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月，我國在線旅游用戶規(guī)模已達(dá)到驚人的4.54億人，互聯(lián)網(wǎng)在旅游領(lǐng)域的普及率高達(dá)76.4%。而攜程旅行作為中國在線旅游平臺的佼佼者，其活躍用戶規(guī)模在同年3月更是達(dá)到了8394.1萬人，穩(wěn)居行業(yè)之首。這一龐大用戶基礎(chǔ)和專業(yè)數(shù)據(jù)分析能力，為“河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜”的評選提供了堅實支撐。
日前，大河報聯(lián)合攜程大數(shù)據(jù)中心經(jīng)過對河南413家景區(qū)在剛剛過去的2024年春節(jié)假期的數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取與深入分析，綜合網(wǎng)絡(luò)搜索熱度、訂單成交量、用戶點評分?jǐn)?shù)、優(yōu)質(zhì)客源比例、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)（PSI）及收藏人氣等多重維度，全面考量了旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和市場口碑，最終篩選出20家表現(xiàn)卓越的景區(qū)，榮登首期“河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜”：
這些獲獎景區(qū)類型豐富，既包括自然風(fēng)光絕美的龍門石窟、老君山景區(qū)，又涵蓋歷史文化深厚的清明上河園、開封博物館，還有主題鮮明的銀基動物王國等，充分展現(xiàn)了河南文旅資源的多樣性與高品質(zhì)。
攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，上榜景區(qū)在2024年春節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)搜索熱度、訂單量及用戶滿意度均顯著提升，獲得了游客的廣泛贊譽。其中，龍門石窟憑借獨特的文化魅力吸引了無數(shù)游客駐足；隋唐城遺址植物園則以其精妙的園林設(shè)計和豐富的文化內(nèi)涵成為春節(jié)期間的熱門景點。
此次“河南文旅品質(zhì)服務(wù)口碑榜”的成功發(fā)布，不僅為游客提供了一份權(quán)威的旅游指南，更為河南文旅行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)桿。展望未來，河南文旅市場必將迎來更為繁榮、更具品質(zhì)的發(fā)展新時代。
河南省旅游資訊有限公司 主辦
河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨家負(fù)責(zé)媒體運營
網(wǎng)絡(luò)視聽許可證1609403號 豫ICP證號：B2-20040057 豫ICP備09015463號-1
