強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)
杜絕審批監(jiān)管“盲區(qū)”
南陽市文廣旅局按照“誰審批誰負(fù)責(zé)、誰主管誰監(jiān)管”的原則，根據(jù)《南陽市加強(qiáng)審管聯(lián)動(dòng)提升事中事后監(jiān)管效能工作實(shí)施意見》和《南陽市文化廣電和旅游局關(guān)于加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)事中事后監(jiān)管方法的通知》等文件精神，印發(fā)《南陽市文化廣電和旅游局審管聯(lián)動(dòng)工作實(shí)施方案》的通知（以下簡稱《實(shí)施方案》），《實(shí)施方案》明確了審批職責(zé)，夯實(shí)了監(jiān)管責(zé)任，細(xì)化了監(jiān)管舉措，形成審批監(jiān)管“全閉環(huán)”。
推出“碼上監(jiān)督”
維護(hù)游客合法權(quán)益
南陽市文廣旅局依托全國旅游監(jiān)管系統(tǒng)的旅行社數(shù)據(jù)，將旅行社經(jīng)營范圍、詳細(xì)地址、咨詢電話、信用代碼、英文名稱等信息內(nèi)容的旅行社資質(zhì)二維碼，公布至《旅行社經(jīng)營許可證》上，市民游客只需用手機(jī)掃描便能自行核對(duì)這家旅行社是否正規(guī)，迅速辨識(shí)旅行社的真?zhèn)危苊獗患倜奥眯猩缙墼p，讓游客更加安心的出游。這一創(chuàng)新舉措做為旅游主管部門給市民和游客提供的一項(xiàng)“暖心”服務(wù)，對(duì)維護(hù)我市旅游市場(chǎng)良好秩序，打擊無資質(zhì)旅行社、保障游客合法權(quán)益、提升游客優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)等發(fā)揮重要作用，更能有效保障游客的消費(fèi)權(quán)益，在南陽開啟放心、舒心、安心的安全之旅。
多維度“審管聯(lián)動(dòng)”
傾力打造“一站式服務(wù)”
南陽市文廣旅局堅(jiān)持以企業(yè)和群眾的需求為出發(fā)點(diǎn)、滿意度為落腳點(diǎn)，打造市場(chǎng)化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，促進(jìn)行政審批與日常監(jiān)管工作有效銜接，全力拓寬行政審批綠色通道，主動(dòng)破解企業(yè)難題。如在辦理旅行社許可業(yè)務(wù)時(shí)，改變傳統(tǒng)審批模式，審批科室和監(jiān)管科室聯(lián)合出動(dòng)，形成有效銜接機(jī)制，為企業(yè)量身定做幫扶方案，主動(dòng)告知企業(yè)可以享受“免申即享”暫緩交納質(zhì)量保證金等惠企政策，打通旅游景點(diǎn)業(yè)務(wù)渠道，并引薦到南陽市文旅協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)交流取經(jīng)，深度了解南陽旅游業(yè)行情，不斷提升審批服務(wù)效率。
部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作
凝聚全域監(jiān)管合力
南陽市文廣旅局建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。“2023中原迷笛音樂節(jié)”期間，市文廣旅局主動(dòng)出擊，積極作為，及時(shí)與市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、交通、消防、衛(wèi)健體委、城管等部門對(duì)接溝通，開展全市中心城區(qū)“吃住行游購?qiáng)?rdquo;突出問題專項(xiàng)執(zhí)法檢查，確保廣大樂迷在宛期間吃得健康、住得舒適、行得通暢、游得開心、購得放心、娛得愉快，助推南陽文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
