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       國(guó)慶假期進(jìn)入第五天，深秋的氣息撲面而來(lái)，天氣雖然有些寒冷，但芒碭山悠久的歷史、色彩繽紛的秋景、豐富多樣的演出、熱情周到的服務(wù)，依舊讓廣大游客心向往之，出門旅行的熱情持續(xù)高漲，芒碭山旅游區(qū)也繼續(xù)迎來(lái)游客高峰。

      假期期間，芒碭山扎實(shí)開展服務(wù)管理提升工作,全力做好游客旅游安全保障和游覽體驗(yàn)服務(wù)。景區(qū)各崗位工作人員假期間盡職盡責(zé)，想游客之所想，急游客之所急，特別是一線工作者，堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)每一位游客，用實(shí)際行動(dòng)踐行“芒碭山旅游，服務(wù)讓您感動(dòng)”的宗旨，為廣大游客留下許多暖心瞬間。

      為保障旅游環(huán)境安全有序，芒碭山旅游區(qū)聯(lián)合地方公安、消防、交通、醫(yī)療等部門提前制定景區(qū)工作安排，對(duì)容易發(fā)生擁堵的道路、人群易聚集地進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)和安全巡邏，切實(shí)保障廣大游客的人身財(cái)產(chǎn)安全和旅游環(huán)境安全有序。

       為方便游客購(gòu)票、確定合理的旅游時(shí)間和線路，芒碭山旅游區(qū)在游客服務(wù)中心和景區(qū)多處設(shè)置有咨詢引導(dǎo)員，及時(shí)解決游客在游覽過程中遇到的請(qǐng)導(dǎo)游員、快速入園、尋找休息設(shè)施、景點(diǎn)指引等各種問題，為游客的出行提供極大便利。

      為了向游客提供整潔舒適的旅游環(huán)境，芒碭山旅游區(qū)根據(jù)歷年來(lái)國(guó)慶接待工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，假期間新增數(shù)十名保潔員，參照永城市“雙五”標(biāo)準(zhǔn)（垃圾落地5分鐘內(nèi)清理，每平方米塵土不超過5克）全天侯對(duì)景區(qū)衛(wèi)生清理，確保環(huán)境衛(wèi)生不留死角。

安保人員撿到錢包并主動(dòng)歸還失主

電瓶車司機(jī)主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人

游客中心保潔員撿到挎包并主動(dòng)歸還游客

幫助游客找回丟失汽車鑰匙

      伴隨著“多員一體”工作的逐步深入，假日期間，景區(qū)各景點(diǎn)值班人員能夠切實(shí)做好安全引導(dǎo)、衛(wèi)生監(jiān)督、防控提醒、倡導(dǎo)文明旅游等工作，同時(shí)涌現(xiàn)出大批好人好事，讓游客真正感受到芒碭山旅游區(qū)的貼心服務(wù)。

      此外，國(guó)慶假期芒碭山志愿服務(wù)表現(xiàn)亮眼。來(lái)自永城市志愿者協(xié)會(huì)和芒碭山志愿者服務(wù)隊(duì)的上百名志愿者深入景區(qū)，在疫情防控、旅游咨詢、景區(qū)引導(dǎo)、困難幫扶等方面充分發(fā)揮志愿者的作用，極大緩解了假期旅游接待壓力，為假期前來(lái)芒碭山旅游的游客提供全方位的服務(wù)。

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