當前，云夢山景區(qū)創(chuàng)建國家5A旅游景區(qū)已進入攻堅階段，為進一步提升云夢山景區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平，樹立云夢山旅游服務(wù)形象，助推國家5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，9月21日下午，云夢山景區(qū)邀請專業(yè)老師，分批對全體干部、職工進行普通話、禮儀等旅游形象的培訓。
通過培訓，廣大干部、職工一致表示：講好普通話，得體的儀容儀表和言行舉止是個人文明責任，尤其是做旅游行業(yè)的我們，在學習普通話的過程中我們學到了以前沒有學到的東西，增長了不少的知識，讓我們從中提高了自己的能力，同時加強學習和培訓，也是提高各項素質(zhì)能力很好途徑，講好普通話樹立好形象，為云夢山創(chuàng)建5A景區(qū)支撐起強大的合力。
通過統(tǒng)一的系統(tǒng)培訓，增強服務(wù)意識，確保服務(wù)質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和行成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平，服務(wù)水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點，員工的培訓，一是引導員工進入組織，二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”，三是提升員工在景區(qū)接待工作中得服務(wù)水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工資效率不斷提高。
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