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文旅戰(zhàn)“疫”!淇縣推在線(xiàn)培訓(xùn)助旅企抗疫情
http://m.b6man.com 添加時(shí)間:2020/2/14 14:56:35 來(lái)源:淇縣文化廣電和旅游 點(diǎn)擊次數(shù):

       面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒,淇縣文廣旅局按照縣委、縣政府和市局的統(tǒng)一工作部署,成立新型冠狀病毒防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作專(zhuān)項(xiàng)方案》,啟動(dòng)一級(jí)應(yīng)急響應(yīng),要求局機(jī)關(guān)全體干部職工取消假期,堅(jiān)守工作崗位。第一時(shí)間關(guān)停景區(qū)及文化場(chǎng)館,取消春節(jié)期間所有文化旅游活動(dòng),避免人員聚集引起交叉感染。

      同時(shí),淇縣文廣旅局聯(lián)合北京巔峰智業(yè)旗下的旅豆學(xué)堂,推出《10天知識(shí)提升計(jì)劃》,充分利用“空窗期”來(lái)苦練內(nèi)功,通過(guò)線(xiàn)上培訓(xùn)強(qiáng)化員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、提升服務(wù)能力、思考升級(jí)轉(zhuǎn)型之道、錘煉抗打擊能力和應(yīng)對(duì)緊急事件能力。

      2月13日,淇縣文廣旅系統(tǒng)近300名員工積極參與線(xiàn)上培訓(xùn),通過(guò)線(xiàn)上課程、每日打卡的方式,積極參與學(xué)習(xí)和討論。
       培訓(xùn)活動(dòng)以“旅豆學(xué)堂”微信公眾號(hào)為平臺(tái),北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司精心準(zhǔn)備《大咖課》、《旅游示范區(qū)驗(yàn)收指導(dǎo)課》、《旅游的本質(zhì)—旅游十二二頭》、《文旅營(yíng)銷(xiāo)新解》等課程。培訓(xùn)人員在線(xiàn)上學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)分組討論、發(fā)表日記的形式,提升學(xué)習(xí)效果;顒(dòng)要求參加培訓(xùn)的員工每天打卡簽到,做到疫情防控和技能學(xué)習(xí)兩不誤。

      開(kāi)課第一天不到8小時(shí)就有173人參與打卡,收獲學(xué)習(xí)心得173篇,學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果反響良好。目前在線(xiàn)學(xué)習(xí)打卡人數(shù)仍在增長(zhǎng)。

      大家紛紛寫(xiě)下學(xué)習(xí)心得,表示通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知了景區(qū)知識(shí)和旅游的本質(zhì),了解熟悉了全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)識(shí)到景區(qū)創(chuàng)新升級(jí)所需的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)和管理,了解了文旅行業(yè)中很多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)案例,知道作為一個(gè)景區(qū)工作者還應(yīng)不斷補(bǔ)充新知識(shí),提升自我的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),同時(shí)也希望景區(qū)做大做強(qiáng),以更好地面貌迎接游客。

      目前,淇縣文廣旅局采取了取消活動(dòng)、關(guān)閉景區(qū)、景區(qū)消毒等措施,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,共同抗擊新冠肺炎疫情。
       在硬件方面,將抓緊時(shí)間推進(jìn)國(guó)家全域旅游示范區(qū)建設(shè)、云夢(mèng)山創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的升級(jí)改造項(xiàng)目,包括云夢(mèng)山入口綜合服務(wù)區(qū)、景區(qū)內(nèi)6公里道路修建、云夢(mèng)山綠化提升、交通標(biāo)識(shí)牌、云夢(mèng)山高檔次旅游車(chē)隊(duì)組建運(yùn)營(yíng)、鬼谷主題酒店等項(xiàng)目。
       在軟服務(wù)提升方面,一方面將策劃引進(jìn)新旅游體驗(yàn)項(xiàng)目;另一方面將充分利用“空檔期”來(lái)苦練內(nèi)功,圍繞全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收、創(chuàng)5A及各服務(wù)崗位技能要求,加大密度組織  培訓(xùn),提升全員業(yè)務(wù)能力,思考升級(jí)轉(zhuǎn)型之道,錘煉抗擊打能力和應(yīng)對(duì)緊急事件能力。
       大家相信,通過(guò)此次線(xiàn)上學(xué)習(xí),待疫情過(guò)后,淇縣各景區(qū)、文化場(chǎng)館、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)將會(huì)為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(作者:淇縣文化廣電和旅游 責(zé)任編輯:言旅)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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