內(nèi)鄉(xiāng)縣衙從1984年建館,邁出改革開放的第一步,歷經(jīng)30余年發(fā)展,如今每年吸引著全國各地130萬游客前來參觀游覽,正由4A級景區(qū)向國家5A級旅游景區(qū)邁進。
沐浴著改革開放的春風,和全國其他文旅博物館一樣,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙發(fā)生了歷史性巨變。新時代新氣象新作為,伴隨著讓內(nèi)鄉(xiāng)縣衙更加出彩的鏗鏘足音,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙文旅迎來了發(fā)展的歷史契機。
近年來,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙以弘揚傳統(tǒng)文化為主題的研學旅游成為文化旅游發(fā)展的新模式、新亮點,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的智慧旅游景區(qū)架構(gòu)基本完成,實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與文化旅游的深度融合,“河南研學旅游示范基地”和“河南省智慧景區(qū)”兩塊招牌已掀起內(nèi)鄉(xiāng)縣衙文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章!
重金打造一流設(shè)施
“目前,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙與寶天曼聯(lián)合創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)已進入最后的沖刺階段,善作善成的內(nèi)鄉(xiāng)縣衙人將不忘初心,牢記使命,奮力沖刺5A景區(qū),為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙再添新殊榮。”內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館館長王曉杰說。
近年來,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方興未艾。在內(nèi)鄉(xiāng)縣委、縣政府的支持下,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙緊盯國家5A級景區(qū)創(chuàng)建目標,投資1.2億元,新建了內(nèi)鄉(xiāng)縣衙游客中心及可一次容納500輛車的地下兩層停車場,建成了集地下停放車輛、辦理景區(qū)票務、旅游接待咨詢、景區(qū)展示、酒店預訂、導游服務、投訴接待、旅游購物、餐飲休閑、信息監(jiān)控于一體的旅游綜合服務體系,使游客可以快速便捷地進入景區(qū)參觀。
毗鄰內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的歷史文化街區(qū),以文化旅游、休閑娛樂、特色小吃為核心,配套了多種旅游服務設(shè)施,拉長了文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條,七街八巷、門廳相望;亭臺樓閣,飛檐翹角,錯落有致,穿越在古色古香的歷史街區(qū),品嘗著特色濃郁的小吃,欣賞著深厚的歷史文化,聆聽著獨有韻味的宛梆,將是廣大游客來內(nèi)鄉(xiāng)縣衙旅游的新體驗。
掃碼付款、刷臉進園,一部手機游縣衙,“掃一掃”就可追溯文化淵源。近兩年,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的智慧旅游讓越來越多的游客感受到了旅游的省心和便捷,按照“游客服務便捷化、市場營銷精準化、內(nèi)部管理高效化”的總體思路,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙積極推進景區(qū)智慧化建設(shè)。先后建立了智慧景區(qū)管理平臺,更新了售票、停車、門禁、防護等多個系統(tǒng),開發(fā)了語音講解、自助導覽、客流實時統(tǒng)計和超限自動報警等信息化應用系統(tǒng),并利用大數(shù)據(jù)對游客進行畫像和客源市場分析等為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙安上了“智能大腦”,插上了“科技翅膀”。2018年,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙被原河南省旅游局授予“智慧景區(qū)”榮譽稱號。
傾心再現(xiàn)衙署文化
被譽為“天下第一衙”的內(nèi)鄉(xiāng)縣衙,是我國第一座衙門博物館,不僅因為它是全國唯一保存最為完整的封建時代縣級官署衙門,更因為內(nèi)鄉(xiāng)縣衙深厚的官德文化和楹聯(lián)文化,得到了各級黨員干部的青睞,被稱作是“神州大地絕無僅有的歷史標本”。
“為了使中華傳統(tǒng)民俗文化得以傳承和發(fā)揚,館長交給我編排《打春!愤@一民俗演出時的場景,至今想起來仍歷歷在目。”內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館已退休的副館長龐艷麗娓娓道來,記得那是春節(jié)前的一個周一,館長下達演藝部要在五天時間內(nèi)完成《打春!返母鲬颍瑫r間緊、任務重,其困難程度可想而知,為了使這一耕作戲更加真實逼真,特邀請了宛梆劇團80歲高齡的馬老師扮演縣官執(zhí)鞭,組織縣衙內(nèi)的男職工分角色規(guī)勸農(nóng)事、策勵春耕,終于在打春的前一天把這個節(jié)目編排好。
一分耕耘一分收獲,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙的《打春!饭(jié)目如今已被列為世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
內(nèi)鄉(xiāng)縣衙博物館館長王曉杰高興地向記者介紹:“內(nèi)鄉(xiāng)縣衙始終堅持‘文化與旅游同行,保護與開發(fā)并重’的指導思想,深入挖掘衙署文化,不斷提升陳展檔次與內(nèi)涵,充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化的宣傳教育作用,編排不同形式的節(jié)目,舉辦形式多樣活動,加大宣傳營銷力度,使內(nèi)鄉(xiāng)縣衙文化特色得以彰顯和傳播,因此內(nèi)鄉(xiāng)縣衙也被評為世界文化多樣性十佳博物館之一。”
近年來,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙遵循博物館文物“活起來”、文化“動起來”的發(fā)展理念,采用“固展”與“巡展”相結(jié)合的方式,在官德文化、廉政文化、楹聯(lián)文化、宛西民俗文化等方面繼續(xù)挖掘和布展,增加單體展覽56個,利用聲、光、電等多途徑表現(xiàn)手法,真實再現(xiàn)了縣衙胥吏展、楹聯(lián)文化展等,同時結(jié)合歷史事實和傳統(tǒng)文化,推出了《打春牛》《知縣審案》《官民同樂》《宣講圣諭》《三院禁約碑》《知縣招婿》《知縣縣試》《知縣巡街》等節(jié)目表演。一系列單體展覽的增加,一系列豐富多彩的活動和演出節(jié)目,有效地發(fā)揮了博物館的社會教育價值,更為游客帶來穿越歷史的深刻感受。其中立春時節(jié)的“打春牛”活動被聯(lián)合國教科文組織列為世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。
同時,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙還有計劃設(shè)計開發(fā)出了能夠體現(xiàn)文博行業(yè)水平的文化系列、生活系列、藝術(shù)品系列等12個系列,200余種文創(chuàng)產(chǎn)品,在不斷增強自身造血功能的同時,也使內(nèi)鄉(xiāng)縣衙豐富的衙署文化通過文創(chuàng)產(chǎn)品以獨特的方式進行詮釋和流傳。
深情提供暖心服務
今年十一黃金周,來自西安的游客黃女士說:“內(nèi)鄉(xiāng)縣衙我慕名已久,趁著這次假期帶著一家老小來游玩,這里的基礎(chǔ)設(shè)施配套完善,工作人員服務熱情,注重細節(jié),感覺不錯。”
當前,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙內(nèi)部以開展作風紀律整頓年為載體的活動正在如火如荼地開展著,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙上下人心思變、人心思干的氛圍日益濃厚,只爭朝夕,大干快上的激情空前高漲,服務意識、服務技能比學趕幫超的局面正在形成。
內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū)自2014年創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)以來,緊緊圍繞創(chuàng)建標準扎實地開展標準化建設(shè),從加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、規(guī)范旅游景區(qū)管理、提升接待服務水平、擴大宣傳營銷網(wǎng)絡(luò)等方面著手,堅持常態(tài)化管理,增強員工的主人翁意識,要求工作標準常態(tài)化、賽制化,工作任務實行激勵與責任雙重機制,使人人知責任,事事有人管。定期開展技能培訓和“大比武”活動,激發(fā)員工的工作熱情,堅持做到每位員工都是景區(qū)的安全員、保潔員、咨詢員和推介員,對游客誠心、耐心、細心、熱心、貼心服務,時刻為游客著想,時刻為景區(qū)添彩。實現(xiàn)了景區(qū)管理規(guī)范化、旅游服務人性化、環(huán)境衛(wèi)生暢靚化、智慧旅游便捷化,有力促進了景區(qū)創(chuàng)建步伐。
濃情打造研學品牌
“快看,我拓的‘菊譚古治’四字真的和大書法家的一樣呀”“你瞧,我磨出來玉米糝是這個樣子喲”……這是一群快樂的小精靈在內(nèi)鄉(xiāng)縣衙研學旅游中體驗“十個一”課程中興奮地說道。
近年來,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙研學旅行課程通過有益的探索與積極嘗試,充分利用豐富的官德文化、楹聯(lián)文化、廉政文化等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源,本著弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宗旨,專門研究制定了以參觀考察、聆聽講解、觀看節(jié)目和動手體驗為主的研學旅行課程,形成了自己獨特的研學理論,開發(fā)了“十個一”研學旅游新課程,即參觀一次官德研學基地、觀看一場知縣審案表演、吟誦一次縣衙官德名聯(lián)、觀賞一場縣衙動漫電影、制作一次古代官箴拓片、參加一次清代秀才考試、聆聽一場非遺宛梆演唱、體驗一次宛西民俗活動、參與一次知縣出巡儀式、召開一次研學主題班會,引導學生學會用眼睛觀察、用心靈感受、用思考探究,在與歷史、文化等方面接觸中獲得真實體驗,讓學生在參與中不斷成長。目前,內(nèi)鄉(xiāng)縣衙已成為各大中專院校及中小學進行綜合社會實踐的主要目的地。2018年被原河南省旅游局授予“河南研學旅游示范基地”榮譽稱號。
如今,走進內(nèi)鄉(xiāng)縣衙景區(qū),干凈整潔的景區(qū)環(huán)境、熱情友好的接待人員、統(tǒng)一規(guī)范的旅游標識、方便快捷的智慧旅游體驗……內(nèi)鄉(xiāng)縣衙人正用一個個“出彩”匯聚成“多彩”,用實干擔當凝聚成“濃彩”,描繪出濃墨重彩的內(nèi)鄉(xiāng)縣衙新篇章。
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