游客再多，工作再忙，咨詢臺的工作人員都是耐心十足，不煩不燥。
微笑是世間最美的花朵，微笑是人間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。微笑服務(wù)是白云山景區(qū)的服務(wù)理念之一，也是對員工素質(zhì)的基本要求，微笑并不是練出來的，更不是一種職業(yè)化的笑臉，微笑是一種情緒，一種發(fā)自內(nèi)心的情感流露，是對游客的負(fù)責(zé)，對工作的認(rèn)真。
咨詢臺服務(wù)是一種代表，代表著白云山旅游度假區(qū)的形象，更代表著洛陽白云山正從各個角度提升自身的服務(wù)質(zhì)量，使每位游客來此度假，都有一種安心、放心、舒心的感受，也使每位游客都在此找到回家的感覺。
