“導(dǎo)游專座”是指旅游客運(yùn)車輛在提供旅游服務(wù)時，為導(dǎo)游人員設(shè)置的專用座位，應(yīng)設(shè)置在旅游客運(yùn)車輛前乘客門側(cè)第一排乘客座椅靠通道側(cè)位置。設(shè)置“導(dǎo)游專座”是國家旅游局、交通運(yùn)輸部加強(qiáng)旅游客運(yùn)安全管理,更好地保障導(dǎo)游員在團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作中人身安全的重要舉措。
會上，當(dāng)運(yùn)輸企業(yè)接過印有“導(dǎo)游專座”字樣的座套時，代表們非常激動，紛紛表示，這是省、市旅游局對工作在旅游服務(wù)一線導(dǎo)游員的關(guān)愛之情，充分體現(xiàn)了國家對導(dǎo)游員的人文關(guān)懷，是以人為本的重要舉措，小小“導(dǎo)游專座”對導(dǎo)游員來說滿滿的都是愛。
發(fā)放儀式上，梅永平說，設(shè)置“導(dǎo)游專座”，是保障導(dǎo)游安全執(zhí)業(yè)、體面執(zhí)業(yè)的具體措施，有利于進(jìn)一步提升廣大導(dǎo)游人員的認(rèn)同感、榮譽(yù)感，激發(fā)導(dǎo)游人員愛崗敬業(yè)服務(wù)游客的熱情。同時對全市導(dǎo)游、旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)提出三點(diǎn)要求：一是要充分理解和認(rèn)識導(dǎo)游專座設(shè)立工作的重要性，將國家旅游局和交通運(yùn)輸部對導(dǎo)游的關(guān)愛和關(guān)心落到實(shí)處；二是要充分解讀落實(shí)通知精神，組織企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)，切實(shí)抓好企業(yè)安全管理；三是要強(qiáng)烈推進(jìn)導(dǎo)游專座設(shè)立工作，并以此為契機(jī)將企業(yè)旅游安全管理工作抓緊抓實(shí)。
下一步，平頂山市旅游局將在前期聯(lián)合檢查的基礎(chǔ)上，繼續(xù)聯(lián)合交通部門加強(qiáng)對旅游客運(yùn)車輛導(dǎo)游專座設(shè)置及安全運(yùn)營情況的監(jiān)督檢查，對于沒有落實(shí)通知要求的旅行社和旅游客運(yùn)企業(yè)，要限期整改；逾期沒有整改的旅行社，旅游客運(yùn)企業(yè)可以拒絕為其提供服務(wù)；逾期沒有整改的旅游客運(yùn)企業(yè)，旅行社不得租用其旅游客運(yùn)車輛。鼓勵導(dǎo)游和廣大游客對不按規(guī)定設(shè)置導(dǎo)游專座等不安全行為進(jìn)行舉報(bào)。
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