上陽(yáng)苑景區(qū)管理處:服務(wù)中心“忠”心服務(wù)
http://m.b6man.com 2014/6/13 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
隨著教育實(shí)踐活動(dòng)深入推進(jìn),上陽(yáng)苑景區(qū)管理處立足為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),成立景區(qū)服務(wù)中心,為企業(yè)提供貼身服務(wù),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,維護(hù)商戶合法權(quán)益,用實(shí)際行動(dòng)踐行群眾路線。
答疑解惑“零距離”。該處開(kāi)展“進(jìn)市場(chǎng),送服務(wù)”活動(dòng),通過(guò)“零距離”舉辦專(zhuān)題講座、接受商戶咨詢(xún)、發(fā)放參考資料等方式,未咨詢(xún)的商戶詳細(xì)解讀各類(lèi)商品相關(guān)知識(shí),切實(shí)增強(qiáng)景區(qū)內(nèi)商戶的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),因地制宜,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)地為景區(qū)內(nèi)商戶提供各種便民服務(wù)。
真心扶持“零距離”。該活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),該處實(shí)行24小時(shí)回訪制度,對(duì)群眾反映的問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。截至目前,共收到商戶和群眾各類(lèi)訴求16項(xiàng),已辦結(jié)10項(xiàng),正在辦理6項(xiàng),商戶和群眾滿意率達(dá)百分百。目前,商戶普遍感受到該處辦事效率明顯提高,服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),干部職工和商戶群眾的距離明顯拉近。
聽(tīng)取民意“零距離”。該處招開(kāi)商戶座談會(huì),零距離與景區(qū)內(nèi)商戶代表一起探討新形勢(shì)下企業(yè)面臨的新需求、新問(wèn)題,傾聽(tīng)商戶意見(jiàn)和建議,共話企業(yè)發(fā)展。同時(shí),認(rèn)真聽(tīng)取商戶提出的意見(jiàn)和建議,以聞過(guò)則喜的態(tài)度問(wèn)計(jì)與企業(yè),客觀真實(shí)地查找問(wèn)題,讓商戶切實(shí)感受到了教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新作風(fēng)、新變化、新氣象。
答疑解惑“零距離”。該處開(kāi)展“進(jìn)市場(chǎng),送服務(wù)”活動(dòng),通過(guò)“零距離”舉辦專(zhuān)題講座、接受商戶咨詢(xún)、發(fā)放參考資料等方式,未咨詢(xún)的商戶詳細(xì)解讀各類(lèi)商品相關(guān)知識(shí),切實(shí)增強(qiáng)景區(qū)內(nèi)商戶的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),因地制宜,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極主動(dòng)地為景區(qū)內(nèi)商戶提供各種便民服務(wù)。
真心扶持“零距離”。該活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),該處實(shí)行24小時(shí)回訪制度,對(duì)群眾反映的問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。截至目前,共收到商戶和群眾各類(lèi)訴求16項(xiàng),已辦結(jié)10項(xiàng),正在辦理6項(xiàng),商戶和群眾滿意率達(dá)百分百。目前,商戶普遍感受到該處辦事效率明顯提高,服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),干部職工和商戶群眾的距離明顯拉近。
聽(tīng)取民意“零距離”。該處招開(kāi)商戶座談會(huì),零距離與景區(qū)內(nèi)商戶代表一起探討新形勢(shì)下企業(yè)面臨的新需求、新問(wèn)題,傾聽(tīng)商戶意見(jiàn)和建議,共話企業(yè)發(fā)展。同時(shí),認(rèn)真聽(tīng)取商戶提出的意見(jiàn)和建議,以聞過(guò)則喜的態(tài)度問(wèn)計(jì)與企業(yè),客觀真實(shí)地查找問(wèn)題,讓商戶切實(shí)感受到了教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新作風(fēng)、新變化、新氣象。
作者:李青燕
(責(zé)任編輯:徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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