各省轄市、省直管縣(市)旅游局(委):
根據(jù)《河南省人民政府辦公廳關(guān)于做好2015年春節(jié)元宵節(jié)期間旅游安全工作的通知》(豫政辦明電〔2015〕19號(hào)),為切實(shí)加強(qiáng)旅游系統(tǒng)節(jié)假日值班工作,經(jīng)局黨組研究,現(xiàn)將有關(guān)值班工作要求明確如下:
一、強(qiáng)化對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)。各地旅游主管部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo),主要領(lǐng)導(dǎo)要研究部署節(jié)假日值班工作,并聽取值班工作匯報(bào),切實(shí)解決值班工作中存在的有關(guān)問題。要嚴(yán)格建立值班工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,嚴(yán)禁擅離職守。帶班領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)值班情況的檢查、調(diào)度,確保值班人員在崗值班、通信聯(lián)絡(luò)暢通。要關(guān)心值班人員的工作和生活,針對(duì)值班工作的特殊性,妥善解決值班人員的輪休和生活待遇問題。
二、進(jìn)一步完善值班制度。要嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,明確工作任務(wù)和責(zé)任。要建立交接班制度,當(dāng)班的事務(wù)原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要做好交接工作。要建立值班工作通報(bào)制度和責(zé)任追究制度,對(duì)值班工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型要通報(bào)表?yè)P(yáng),對(duì)存在的問題和重大失誤要通報(bào)批評(píng),造成重大損失的要按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
三、完善值班設(shè)備設(shè)施。值班室既是重要的工作場(chǎng)所,也是機(jī)要重地,要加強(qiáng)值班場(chǎng)所的硬件和軟件建設(shè),要提供必要的值班生活保障,解決值班人員休息、就餐等問題。要按照先進(jìn)、實(shí)用的要求配備計(jì)算機(jī)、長(zhǎng)途電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等必要的辦公設(shè)備,以滿足值班工作需要。值班室除值班電話外,要配置專用值班傳真。
四、做好信息報(bào)送工作。各級(jí)旅游主管部門要按照有關(guān)要求,加強(qiáng)同相關(guān)部門的協(xié)同,強(qiáng)化應(yīng)急值守,并完善應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,采取切實(shí)措施確保信息暢通,嚴(yán)禁遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào),切實(shí)做到應(yīng)急響應(yīng)及時(shí)有效。請(qǐng)各地于2月24日(正月初六)17時(shí)前,報(bào)送2015年春節(jié)旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況,內(nèi)容包括:接待游客總?cè)藬?shù)、旅游總收入、受理投訴情況及旅游市場(chǎng)特點(diǎn)(聯(lián)系電話:0371-65506648,傳真:0371-65907662)。
請(qǐng)于2月16日前將值班電話和專用傳真號(hào)碼報(bào)省旅游局。
聯(lián)系人:宋國(guó)晶
電 話:0371-65906851
電子郵箱:songguojing78@126.com
附件:省旅游局值班電話和專用傳真
2015年2月13日
附件:
省旅游局值班電話和專用傳真
一、工作日
(一)白天(夏8:00-18:00,冬:8:00-17:30)
電話:0371-65900181
傳真:0371-65909345
(二)夜間(夏18:00-8:00,冬17:30-8:00)
電話:0371-65506648
傳真:0371-65907662
二、節(jié)假日
(一)值班、投訴電話
0371-65506648、65506775
(二)傳真
0371-65907662