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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
     為確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)假期，實現(xiàn)假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”的目標(biāo)，國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知》（旅辦發(fā)〔2018〕19號）和《關(guān)于切實做好2018年春節(jié)期間旅游安全工作的通知》（旅辦發(fā)〔2018〕27號），根據(jù)省委、省政府相關(guān)要求，現(xiàn)提出如下意見，請一并抓好貫徹落實：
    一、準(zhǔn)確把握形勢，提高思想站位。2018年春節(jié)   是黨的十九大后首個新春佳節(jié)，保障旅游市場秩序安全平穩(wěn)意義重大，既是對各地旅游發(fā)展成果的展示，也是對各地旅游發(fā)展能力的考驗。做好今年春節(jié)假日旅游工作，事關(guān)人民群眾旅游權(quán)益維護、事關(guān)全省旅游形象樹立、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，務(wù)必站在講政治、講大局的高度，依法落實假日旅游市場的監(jiān)管責(zé)任，按照“屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、各司其職、齊抓共管”的原則，采取有力措施，確保我省春節(jié)假日旅游安全有序。   
    二、抓好安全檢查，確保萬無一失。春節(jié)假期是群眾集中出游時期，也是惡劣天氣多發(fā)期，安全壓力大。各地要認(rèn)清假日旅游安全面臨的嚴(yán)峻形勢，將旅游安全工作擺在首位，深化紅線意識和底線思維，切實落實安全責(zé)任。要深入開展旅游企業(yè)自查、市（縣）旅游行政管理部門檢查，重點做好對旅行社、A級景區(qū)、星級飯店的檢查督查，消除各類隱患和不安全因素。要督促旅行社與正規(guī)車船公司簽訂租用合同，加強對導(dǎo)游領(lǐng)隊安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員防范和應(yīng)對各類風(fēng)險的能力。要科學(xué)測算旅游景區(qū)游客最大承載量，針對可能出現(xiàn)的游客高峰，制定完善安全應(yīng)急預(yù)案，做好分流限流準(zhǔn)備，嚴(yán)防游客聚集場所出現(xiàn)擁擠踩踏事故。要加強對景區(qū)道路安全和索道等特種設(shè)備的安全檢查，確保安全。要加強對星級酒店消防安全檢查和食品安全檢查。要健全自然災(zāi)害預(yù)警機制，關(guān)注雨雪霧霾、冰凍寒潮等惡劣天氣對旅游活動的影響，加強監(jiān)測預(yù)報提示，做好疏導(dǎo)工作。
    三、開展惠民活動，讓利廣大群眾。春節(jié)假期是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日，群眾參與旅游的積極性空前高漲。省旅游局在全省范圍內(nèi)組織開展了以“過大年、回老家，文明旅游看河南”主題推廣系列活動。各市、縣旅游局要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，積極組織開展豐富多彩、健康向上的節(jié)慶、民俗等活動，鼓勵旅游企業(yè)特別是旅游景區(qū)（點）開展優(yōu)惠、讓利活動，鼓勵公益性組織提供假日旅游人文關(guān)懷和服務(wù)，讓人民群眾切實感受到我省改革開放和旅游發(fā)展的成果。開展惠民讓利活動情況請及時報省旅游局。
    四、嚴(yán)肅紀(jì)律規(guī)定，加強值班值守。春節(jié)假日期間，所有值班人員要嚴(yán)守崗位，不得將值班電話轉(zhuǎn)接到手機。各地要嚴(yán)密組織、嚴(yán)格制度、嚴(yán)肅紀(jì)律，高度重視假日旅游值班值守，務(wù)于2月8日16時前將帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員名單、電話報至省旅游局。各地旅游主管部門主要負(fù)責(zé)人原則上不得離開本地，因故確需離開本地的，在向當(dāng)?shù)攸h委、政府報告的同時向省旅游局報備。各地旅游行政主管部門分管旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)要全天侯在崗在位，及時有效處置假日旅游消費投訴、重大輿情和涉旅安全事件。
    五、科學(xué)統(tǒng)計分析，及時報送信息。各省轄市、省直管縣（市）要按照時間節(jié)點及時報送旅游市場信息，報送的信息要數(shù)據(jù)翔實、內(nèi)容真實、形式規(guī)范，充分反映各地旅游市場特點：
    1.請于2018年2月16日、17日、19日、20日14：00前將當(dāng)日《每日假日旅游市場信息》報送至省旅游局。
    2.請于2018年2月15日14：00前將《春節(jié)首日假日旅游情況小結(jié)》、于2018年2月18日14：00前將《春節(jié)前四日假日旅游情況小結(jié)》、于2018年2月21日14：00前將《2018年春節(jié)假日旅游情況總結(jié)》報送至省旅游局。
    電  話：0371-65506648 
    傳  真：0371-65907662
    電子信箱：hnslyjzhxtc@163.com
    附件：1.國家旅游局辦公室關(guān)于做好2018年春節(jié)假日旅游工作的通知
          2. 國家旅游局辦公室關(guān)于切實做好2018年春節(jié)期間旅游安全工作的通知
          3.2018年春節(jié)假日旅游值備班報送表
          4.每日假日旅游市場信息模板
          5.假日旅游市場情況小結(jié)總結(jié)模板