各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
8月3日，開封萬歲山景區(qū)一觀景水池發(fā)生意外事故，3名游客不幸觸電死亡。該事件的發(fā)生說明我省景區(qū)管理還存在很多漏洞，安全預(yù)防還有死角。目前正值暑期旅游旺季，游客出游的人數(shù)多、范圍廣，且近期強降水、雷暴等極端天氣頻繁，旅游安全保障壓力增大。為進(jìn)一步加強旅游安全工作，有效防范和遏制涉旅突發(fā)事件發(fā)生，切實保證游客財產(chǎn)和生命安全，現(xiàn)緊急通知如下：
一、高度重視，進(jìn)一步強化安全責(zé)任意識
各市、縣旅游行政管理部門要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，以保障游客生命財產(chǎn)安全為首要任務(wù)，進(jìn)一步強化紅線意識、憂患意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識，站在廣大游客角度想問題，嚴(yán)格落實旅游安全責(zé)任，切實加強監(jiān)督檢查，防止監(jiān)管上出現(xiàn)盲區(qū)。各旅游企業(yè)要真正擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人要高度重視旅游安全工作，親自部署，明確重點，堅決防止重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。要加強對從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作，完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急救援演練，切實提高從業(yè)人員的安全意識、處置險情和應(yīng)急反應(yīng)能力。近日，省旅游局將組織人員對全省旅游安全工作進(jìn)行巡回檢查。
二、突出重點，認(rèn)真做好安全隱患排查
各旅游景區(qū)要深刻吸取開封萬歲山游客觸電事件教訓(xùn)，舉一反三，認(rèn)真排查重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點場所的安全隱患。要對易滑坡、垮塌的地段進(jìn)行全面檢查，防止塌方、落石、道路損毀。要及時檢修易受雨水損害和影響的大型娛樂設(shè)備設(shè)施、索道、游步道、疏散通道以及游泳池、景觀池、噴泉、人工瀑布等涉水項目，組織專業(yè)人員對制冷系統(tǒng)、供電線路、消防設(shè)施以及各種火源和電源進(jìn)行檢測，及時消除各種安全隱患。要密切關(guān)注汛情，如發(fā)生暴風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，及時關(guān)閉景區(qū)景點和游覽項目，并設(shè)立警示標(biāo)志，做好安全提示。禁止組團(tuán)到正在發(fā)生山洪、滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害的地區(qū)旅游。各旅行社要選擇有資質(zhì)的旅游客運車輛公司，簽訂規(guī)范的租車合同，認(rèn)真執(zhí)行“導(dǎo)游專座”的有關(guān)規(guī)定，明確要求游客上車后務(wù)必系好安全帶。要聯(lián)合食品藥品監(jiān)督管理部門，加強對餐飲質(zhì)量的監(jiān)控，督促星級飯店、農(nóng)家樂抓好對食品采購、加工、貯藏等重點環(huán)節(jié)的管理，切實做好食品衛(wèi)生安全工作，防止食物中毒。對存在重大安全隱患的景區(qū)景點，要一律關(guān)閉、限期整改。
三、加強預(yù)警，提高旅游安全事件處置能力
要與氣象、國土、林業(yè)以及公安、交通運輸、安全生產(chǎn)等部門及時進(jìn)行信息溝通，通過廣播、電視、微博、微信、戶外信息顯示屏等渠道，及時向公眾和游客公布旅游景區(qū)和旅游交通路線的氣象信息情況。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，隨時處置旅游突發(fā)事件，并按規(guī)定和程序及時上報相關(guān)情況。
2016年8月4日
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