各省轄市、省直管縣(市)旅游局(委):
8月3日,開封萬歲山景區(qū)一觀景水池發(fā)生意外事故,3名游客不幸觸電死亡。該事件的發(fā)生說明我省景區(qū)管理還存在很多漏洞,安全預(yù)防還有死角。目前正值暑期旅游旺季,游客出游的人數(shù)多、范圍廣,且近期強(qiáng)降水、雷暴等極端天氣頻繁,旅游安全保障壓力增大。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全工作,有效防范和遏制涉旅突發(fā)事件發(fā)生,切實(shí)保證游客財(cái)產(chǎn)和生命安全,現(xiàn)緊急通知如下:
一、高度重視,進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)
各市、縣旅游行政管理部門要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),以保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全為首要任務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識(shí)、憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),站在廣大游客角度想問題,嚴(yán)格落實(shí)旅游安全責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防止監(jiān)管上出現(xiàn)盲區(qū)。各旅游企業(yè)要真正擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的主體責(zé)任,主要負(fù)責(zé)人要高度重視旅游安全工作,親自部署,明確重點(diǎn),堅(jiān)決防止重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作,完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急救援演練,切實(shí)提高從業(yè)人員的安全意識(shí)、處置險(xiǎn)情和應(yīng)急反應(yīng)能力。近日,省旅游局將組織人員對(duì)全省旅游安全工作進(jìn)行巡回檢查。
二、突出重點(diǎn),認(rèn)真做好安全隱患排查
各旅游景區(qū)要深刻吸取開封萬歲山游客觸電事件教訓(xùn),舉一反三,認(rèn)真排查重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所的安全隱患。要對(duì)易滑坡、垮塌的地段進(jìn)行全面檢查,防止塌方、落石、道路損毀。要及時(shí)檢修易受雨水損害和影響的大型娛樂設(shè)備設(shè)施、索道、游步道、疏散通道以及游泳池、景觀池、噴泉、人工瀑布等涉水項(xiàng)目,組織專業(yè)人員對(duì)制冷系統(tǒng)、供電線路、消防設(shè)施以及各種火源和電源進(jìn)行檢測,及時(shí)消除各種安全隱患。要密切關(guān)注汛情,如發(fā)生暴風(fēng)、暴雨等惡劣天氣,及時(shí)關(guān)閉景區(qū)景點(diǎn)和游覽項(xiàng)目,并設(shè)立警示標(biāo)志,做好安全提示。禁止組團(tuán)到正在發(fā)生山洪、滑坡和泥石流等地質(zhì)災(zāi)害的地區(qū)旅游。各旅行社要選擇有資質(zhì)的旅游客運(yùn)車輛公司,簽訂規(guī)范的租車合同,認(rèn)真執(zhí)行“導(dǎo)游專座”的有關(guān)規(guī)定,明確要求游客上車后務(wù)必系好安全帶。要聯(lián)合食品藥品監(jiān)督管理部門,加強(qiáng)對(duì)餐飲質(zhì)量的監(jiān)控,督促星級(jí)飯店、農(nóng)家樂抓好對(duì)食品采購、加工、貯藏等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,切實(shí)做好食品衛(wèi)生安全工作,防止食物中毒。對(duì)存在重大安全隱患的景區(qū)景點(diǎn),要一律關(guān)閉、限期整改。
三、加強(qiáng)預(yù)警,提高旅游安全事件處置能力
要與氣象、國土、林業(yè)以及公安、交通運(yùn)輸、安全生產(chǎn)等部門及時(shí)進(jìn)行信息溝通,通過廣播、電視、微博、微信、戶外信息顯示屏等渠道,及時(shí)向公眾和游客公布旅游景區(qū)和旅游交通路線的氣象信息情況。要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,隨時(shí)處置旅游突發(fā)事件,并按規(guī)定和程序及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況。
2016年8月4日