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各省轄市旅游局、在鄭出境游旅行社、導(dǎo)服中心:
    根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《河南省旅游條例》的有關(guān)規(guī)定,為進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，規(guī)范導(dǎo)游員行為，提高導(dǎo)游人員素質(zhì)，省旅游局決定開展全省注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年度審核工作�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
    一、年審對(duì)象  
    2012年12月31日前取得河南省導(dǎo)游證（IC卡）的所有注冊(cè)導(dǎo)游員。省旅游局負(fù)責(zé)對(duì)安陽(yáng)市、鶴壁市、許昌市、漯河市、商丘市、南陽(yáng)市、信陽(yáng)市、周口市、駐馬店市、濟(jì)源市及在鄭出境游旅行社、省直導(dǎo)游服務(wù)中心、導(dǎo)服公司注冊(cè)導(dǎo)游員的年審工作。
省旅游局授權(quán)鄭州市旅游局、開封市旅游局、洛陽(yáng)市旅游局、焦作市旅游局、平頂山市旅游局、新鄉(xiāng)市旅游局、濮陽(yáng)市旅游局、三門峽市旅游局，對(duì)本轄區(qū)注冊(cè)導(dǎo)游員的年審工作。
    二、年審需提交的材料
    （一）《注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年審報(bào)告書》；
    （二）年審導(dǎo)游員名冊(cè)；
    （三）參審導(dǎo)游員IC卡；
    （四）培訓(xùn)人員名單、考核情況及工作總結(jié)；
    （五）旅行社專職導(dǎo)游，須提交正規(guī)勞動(dòng)合同和三金證明；
    （六）導(dǎo)服中心兼職導(dǎo)游，須提交管理協(xié)議；
    （七）導(dǎo)游員變更單位的，需提交原單位同意調(diào)動(dòng)證明。
    三、年審時(shí)間安排
    （一）可自行年審的單位
    須于3月底前結(jié)束年審工作。
    （二）需省局年審的單位
    1、在鄭出境游旅行社2月27日上報(bào)年審人員資料，15個(gè)工作日后領(lǐng)取。
    2、安陽(yáng)、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口市旅游局3月5日上報(bào)年審人員資料，15個(gè)工作日后領(lǐng)取。
    3、南陽(yáng)、漯河、鶴壁、駐馬店、濟(jì)源市旅游局3月15日上報(bào)年審人員資料，15個(gè)工作日后領(lǐng)取。
    4、省直三家導(dǎo)服中心，2月27日起上報(bào)年審人員資料，分批辦理。
    四、年審考評(píng)  
    （一）考評(píng)內(nèi)容：導(dǎo)游員2012年度從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、遵守職業(yè)道德和法規(guī)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況和參加培訓(xùn)情況等。
    （二）考評(píng)等級(jí)：考評(píng)等級(jí)設(shè)定為“通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審”三種，考評(píng)結(jié)果輸入IC卡信息管理系統(tǒng)。
    五、年審培訓(xùn)
    根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第二十五條，導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)的規(guī)定。省旅游局授權(quán)18個(gè)省轄市旅游局及在鄭出境游旅行社、導(dǎo)服中心、導(dǎo)服公司進(jìn)行年審培訓(xùn)。各單位在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上務(wù)求實(shí)效，要強(qiáng)化旅游從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)全面提升導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量，樹立我省導(dǎo)游員的良好形象，為促進(jìn)我省旅游業(yè)又好又快發(fā)展服務(wù)。
    （一）培訓(xùn)方式：采用集中授課和網(wǎng)絡(luò)授課（網(wǎng)址：m.b6man.com/dypx）兩種。
    （二）培訓(xùn)時(shí)間：各單位可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排，須于3月20日前結(jié)束。
    （三）培訓(xùn)考核：采用書面考核和網(wǎng)絡(luò)考核方式。
    （四）為保證培訓(xùn)質(zhì)量，省局將對(duì)各單位培訓(xùn)計(jì)劃、方案、內(nèi)容、人員名單，進(jìn)行審核。如有不按規(guī)定執(zhí)行的，將取消該單位年審培訓(xùn)資格。
    六、年審要求
    （一）導(dǎo)游證IC卡自發(fā)放之日起每年需參加年審。凡無(wú)故不按時(shí)參加年審的人員，導(dǎo)游證IC卡自動(dòng)失效，不得參與升級(jí)考試、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，不得辦理變更、遺失補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù)；任何旅行社不得聘用未參加或未通過(guò)年審的導(dǎo)游員上團(tuán)，持未年審導(dǎo)游證IC卡帶團(tuán)一經(jīng)查處，將嚴(yán)格按照《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
    （二）年審不收費(fèi)用。
    （三）年審工作結(jié)束后，將對(duì)“年審不合格”的導(dǎo)游員進(jìn)行公示。
    （四）各單位要嚴(yán)格按時(shí)間按排報(bào)送資料，逾期不再受理。
    聯(lián) 系 人：王寶華 張洋 汪垠曉    
    聯(lián)系電話：0371－65506773、65995781

    此通知。

    附：一、《注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年審報(bào)告書》
       二、《年審導(dǎo)游員名冊(cè)》

2013年2月19日