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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），有關試點單位：
　　根據(jù)國家旅游局第三批和我省第二批全面推進旅游標準化試點工作的總體部署，2016年5月底開展全國第三批、河南省第二批旅游標準化試點單位終期評估工作�，F(xiàn)將有關事項通知如下：
　　一、工作組織
　　（一）全國試點單位
　　1、省旅游局負責我省的全國第三批旅游標準化試點地（市）的初審工作，初審合格報國家旅游局，國家旅游局將組織專家對其進行終期評估。
　　2、受國家旅游局委托，省旅游局組織開展我省全國第三批旅游標準化試點縣（市）和企業(yè)的終期評估工作。國家旅游局將對其進行抽查。
　　（二）省級試點單位
　　1、省旅游局負責第二批全省旅游標準化試點單位終期評估的組織和協(xié)調(diào)工作，組織對試點直管縣（市）和鄭州海外國際旅行社的終期評估工作。
　　2、各省轄市旅游局負責本地區(qū)試點市、縣的初審工作，初審合格報省旅游局，省旅游局將組織對其進行終期評估。
　　3、各省轄市旅游局負責本地區(qū)試點企事業(yè)單位的終期評估工作，省旅游局將根據(jù)各省轄市旅游局報送的終期評估材料進行審核，并根據(jù)審核情況對試點企事業(yè)單位進行抽查。
　　二、工作安排
　　（一）評估時間。旅游標準化試點終期評估工作5月至8月31日前全部完成。
　　1、全國試點單位　
　　6月20日前，完成自查工作和上報國家旅游局終期總結(jié)審核資料的收集、復制、裝訂工作，7－8月迎接國家旅游局專家組評估和抽查。8月初省旅局完成對試點單位的終期總結(jié)和上報工作。
　　2、省級試點單位
　　7月10日前，各省轄市旅游局完成本轄區(qū)試點地區(qū)的初審工作和試點企事業(yè)單位的終期評估工作，并將工作報告和各試點企事業(yè)單位的評估材料上報省旅游局。7－8月省旅游局完成對試點地區(qū)的終期評估工作和對試點企事業(yè)單位的抽查工作。
　　各省轄市旅游局可根據(jù)各地工作情況具體安排評估時間，同時報省旅游局備案。評估時間原則上試點地（市）安排3天，試點縣（區(qū)）安排2天，試點企業(yè)安排1天�！�
　　（二）評估專家。國家評估專家組由國家旅游局負責組織。省旅游局組成的終期評估專家組由省、市旅游主管部門熟悉旅游標準化工作的專業(yè)人員及相關旅游標準化專家組成。
　　（三）評估形式。終期評估分匯報會議、檢查評估、通報會議三個階段，具體采取聽取匯報、資料審核、現(xiàn)場考察、抽樣調(diào)查、整體評估、滿意度調(diào)查等方式進行。
　�。ㄋ模┰u估結(jié)果。按照評估標準，評估結(jié)果未通過評估分數(shù)或分數(shù)排在最后一位、或因故主動申請推遲終期評估的試點單位，如希望繼續(xù)開展試點工作，由省轄市旅游局向省旅游局提出申請（全國試點由省旅游局向國家局提出申請），可繼續(xù)開展試點工作。凡不提出申請的試點單位，視為自動放棄試點。
　　三、評估標準
　　分別依據(jù)《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《河南省全面推進旅游標準化試點工作實施辦法》確定的工作任務，主要評估試點單位在強化旅游標準化工作組織領導、制定扶持和獎勵政策、建立健全標準體系、組織實施旅游標準以及推進企業(yè)標準化管理等方面所做的各項工作。具體參照標準：
　　（一）國家級旅游標準化試點市、縣（區(qū)）：《全國旅游標準化試點地區(qū)工作標準》（試點市評估達標分為850分，試點縣（區(qū)）評估達標分為800分）。
　�。ǘ﹪壹壜糜螛藴驶圏c企業(yè)：《全國旅游標準化試點企業(yè)工作標準》（評估達標分為800分）。
　�。ㄈ┦〖壜糜螛藴驶圏c縣（市）：《河南省旅游標準化試點地區(qū)工作標準》（試點縣（市）評估達標分為800分。
　�。ㄋ模┦〖壜糜螛藴驶圏c企業(yè)：《河南省旅游標準化試點企業(yè)工作標準》（試點企業(yè)評估達標分為750分）。
　　四、終期評估資料內(nèi)容
　　（一）全國試點單位終期評估資料內(nèi)容
　　1、試點單位終期評估情況報告。
　　2、根據(jù)《全國旅游標準化試點地區(qū)工作標準》、《全國旅游標準化試點企業(yè)工作標準》，對照試點地區(qū)（企業(yè)）的打分，包括各項目得分。
　　3、各項目打分依據(jù)簡述。
　　4、各項目得分的佐證資料，應包括文件、記錄、標準文本等資料。文件資料以試點年度為主。
　　5、試點地區(qū)（企業(yè)）滿意度測評報告。
　　（二）省級試點單位終期評估資料內(nèi)容
　　1、試點地區(qū)的初審評估材料內(nèi)容
　�。�1）試點地區(qū)初審情況報告。
　�。�2）根據(jù)《河南省旅游標準化試點地區(qū)工作標準》對照試點地區(qū)的打分，包括各項目得分。
　�。�3）各項目打分依據(jù)簡述。
　　（4）試點地區(qū)滿意度測評報告。
　　2、試點企事業(yè)單位終期總結(jié)材料內(nèi)容
　�。�1）試點企事業(yè)單位終期總結(jié)情況報告。
　　（2）根據(jù)《河南省旅游標準化試點企業(yè)工作標準》（原評估表）對照試點企業(yè)的打分，包括各項目得分。
　�。�3）各項目打分依據(jù)簡述。
　�。�4）各項目得分的佐證資料，應包括文件、記錄、標準文本等資料。文件資料以試點年度為主。
　　（5）試點企業(yè)滿意度測評報告。
　　五、工作要求
　�。ㄒ唬└飨嚓P省轄市旅游主管部門要統(tǒng)籌安排、認真部署試點單位的中期評估工作，在評估的專家組織、現(xiàn)場檢查、資料審核以及滿意度測評等各環(huán)節(jié)要精心部署、細化方案、嚴守程序，避免出現(xiàn)終期評估“走過場”和形式化的現(xiàn)象。
　�。ǘ┫嚓P省轄市旅游主管部門要切實加強對本地區(qū)旅游標準化試點單位的督促、檢查和指導，按照試點工作任務要求和試點單位工作標準，重點檢查評估各試點單位在標準化工作機制的運行、各項工作制度的落實、推進旅游標準化工作的力度等方面情況。
　�。ㄈ┫嚓P省轄市旅游主管部門應于上述時間完成本地區(qū)全國和省級試點單位的終期評估工作，并向省旅游局提交工作報告（紙質(zhì)、電子版）和試點單位的終期評估資料　
　　（四）各旅游標準化試點單位要高度重視終期評估工作，對照評估標準和專家意見認真總結(jié)，查漏補缺，倒排工作時間表，提出持續(xù)推進旅游標準化試點工作的措施和方法，不斷提高旅游標準化試點工作水平和工作效率。
　　聯(lián)系人：王巖
　　電　話：0371－65506771
　　傳　真：0371－65506771
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2016年5月19日