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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），小浪底旅游局：
    根據(jù)國家局《關(guān)于開展2015年全國旅游市場整治交叉檢查工作的通知》（旅監(jiān)管函﹝2015﹞460號）的精神，為做好迎接2015年全國旅游市場整治交叉檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
       一、檢查時間
    根據(jù)國家局統(tǒng)一安排，9月下旬，由湖北省旅游局組成檢查組，湖北省旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對我省旅游市場整治情況進(jìn)行檢查，檢查時間一周左右，受檢地區(qū)按照有關(guān)規(guī)定做好保障工作。具體檢查地區(qū)和時間另行通知。
    二、檢查重點(diǎn)
    （一）檢查貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》的情況，及貫徹落實(shí)《國家旅游局 公安部 工商總局關(guān)于治理規(guī)范旅游市場秩序的通知》、《商務(wù)部 旅游局 工商總局 質(zhì)檢總局關(guān)于開展旅游紀(jì)念品市場專項整治的通知》的情況;
    （二）檢查整治不合理低價、虛假廣告宣傳、購物點(diǎn)違法經(jīng)營等行為的效果；
    （三）檢查線上線下旅游企業(yè)旅游合同（示范文本）的應(yīng)用和覆蓋情況，糾正旅游合同不規(guī)范行為；
    （四）檢查旅游投訴舉報的辦理情況，包括處理時效、辦結(jié)率、游客滿意度；
    （五）檢查旅游聯(lián)合執(zhí)法、綜合執(zhí)法情況，包括建立機(jī)制、案件查辦的情況；
    （六）檢查旅游團(tuán)隊系統(tǒng)使用和覆蓋情況，包括填報率、上傳時效；
    （七）檢查落實(shí)《國家旅游局關(guān)于游客旅游不文明記錄管理辦法》，及旅行社履行文明旅游“組團(tuán)關(guān)”“落地關(guān)”、“行程關(guān)”等情況；
    （八）檢查落實(shí)《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》 的情況。
    三、工作要求
    （一）高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。此次檢查是國家旅游局第一次采取交叉檢查的方式對旅游市場整治工作進(jìn)行檢查，檢查采取明察暗訪的方式進(jìn)行，國家旅游局要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題一查到底，對典型案件及檢查情況直接報國家旅游局。因此，各單位要充分認(rèn)識此次檢查的重要性，認(rèn)真制定具體迎檢方案、明確迎檢負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，將各項檢查內(nèi)容落實(shí)到責(zé)任部門和責(zé)任人。
    （二）周密部署、精心準(zhǔn)備。要認(rèn)真準(zhǔn)備迎檢匯報材料，嚴(yán)格對照檢查重點(diǎn)，逐項落實(shí)，重在發(fā)現(xiàn)問題、推動工作、督促整改。
    （三）配合檢查、及時匯報。要認(rèn)真配合檢查組的檢查工作，做好檢查記錄，并將檢查情況形成書面報告報省旅游局。
    聯(lián)系人：張進(jìn)川
    電  話：0371-65508114     13598862185

2015年9月21日