各省轄市旅游局、在鄭出境游旅行社、導(dǎo)服中心:
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《河南省旅游條例》的有關(guān)規(guī)定,為進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,規(guī)范導(dǎo)游員行為,提高導(dǎo)游人員素質(zhì),省旅游局決定開(kāi)展全省注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年度審核工作,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、年審對(duì)象
2011年12月31日前取得河南省導(dǎo)游證(IC卡)的所有注冊(cè)導(dǎo)游員。省旅游局負(fù)責(zé)對(duì)安陽(yáng)市、鶴壁市、許昌市、漯河市、商丘市、南陽(yáng)市、信陽(yáng)市、周口市、駐馬店市、濟(jì)源市及省直旅行社、省直導(dǎo)游服務(wù)中心、導(dǎo)服公司注冊(cè)導(dǎo)游員的年審工作。
省旅游局授權(quán)鄭州市旅游局、開(kāi)封市旅游局、洛陽(yáng)市旅游局、焦作市旅游局、平頂山市旅游局、新鄉(xiāng)市旅游局、濮陽(yáng)市旅游局、三門峽市旅游局,對(duì)本轄區(qū)注冊(cè)導(dǎo)游員的年審工作。
二、年審需提交的材料
(一)《注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年審報(bào)告書》;
(二)年審導(dǎo)游員名冊(cè);
(三)參審導(dǎo)游員IC卡;
(四)培訓(xùn)人員名單、考核情況及工作總結(jié);
(五)旅行社專職導(dǎo)游,須提交正規(guī)勞動(dòng)合同和三金證明。
(六)導(dǎo)服中心兼職導(dǎo)游,須提交管理協(xié)議。
(七)導(dǎo)游員變更單位的,需提交原單位同意調(diào)動(dòng)證明。
以上資料審核合格后方可進(jìn)行年審。
三、年審時(shí)間安排
(一)可自行年審的單位
須于3月底前結(jié)束年審工作。
(二)需省局年審的單位
1、在鄭出境游旅行社2月24日上報(bào)年審人員資料,15個(gè)工作日后領(lǐng)取。
2、安陽(yáng)、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口市旅游局3月6日上報(bào)年審人員資料,15個(gè)工作日后領(lǐng)取。
3、南陽(yáng)、漯河、鶴壁、駐馬店、濟(jì)源市旅游局3月15日上報(bào)年審人員資料,15個(gè)工作日后領(lǐng)取。
4、省直三家導(dǎo)服中心,3月26日上報(bào)年審人員資料,分批辦理。
四、年審考評(píng)
(一)考評(píng)內(nèi)容:導(dǎo)游員2011年度從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、遵守職業(yè)道德和法規(guī)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況和參加培訓(xùn)情況等。
(二)考評(píng)等級(jí):考評(píng)等級(jí)設(shè)定為“通過(guò)年審、暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審和不予通過(guò)年審”三種,考評(píng)結(jié)果輸入IC卡信息管理系統(tǒng)。
五、年審要求
(一)導(dǎo)游人員必須參加年審培訓(xùn)。
1、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第二十五條的規(guī)定,導(dǎo)游員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí),各單位可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排培訓(xùn)時(shí)間。
2、各單位在組織培訓(xùn)前須將培訓(xùn)計(jì)劃、方案報(bào)省局監(jiān)督管理處審核。
(二)導(dǎo)游證IC卡自發(fā)放之日起每年需參加年審。凡無(wú)故不按時(shí)參加年審的人員,導(dǎo)游證IC卡自動(dòng)失效,不得參與升級(jí)考試、評(píng)優(yōu)等活動(dòng),不得辦理變更、遺失補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù);任何旅行社不得聘用未參加或未通過(guò)年審的導(dǎo)游員上團(tuán),持未年審導(dǎo)游證IC卡帶團(tuán)一經(jīng)查處,將嚴(yán)格按照《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(三)年審不收費(fèi)用。
(四)年審工作結(jié)束后,將對(duì)“年審不合格”的導(dǎo)游員進(jìn)行公示。
(五)各單位要嚴(yán)格按時(shí)間按排報(bào)送資料,逾期不再受理。
聯(lián)系人:張洋 汪垠曉
電 話:0371-65995781 65506773
此通知。
附件:1.《注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年審報(bào)告書》
2.《年審導(dǎo)游員名冊(cè)》
二○一二年二月二十日