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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）：
    為深入貫徹全省旅游工作會議精神，加強和規(guī)范全省旅游投訴處理工作，提高旅游投訴工作人員業(yè)務能力，及時有效的處理和化解投訴事宜，提升全省旅游投訴處理服務質(zhì)量和游客滿意度，省旅游局定于2017年4月24日至26日在漯河舉辦一期旅游投訴業(yè)務骨干人員參加的培訓班，現(xiàn)就有關事項通知如下：
    一、培訓內(nèi)容：旅游投訴處理實務。
    二、參訓人員：各省轄市旅游局（委）質(zhì)監(jiān)所負責人及工作人員各1名，省直管縣（市）旅游局（委）質(zhì)監(jiān)所負責人1名。
    三、培訓時間：2017年4月25日—26日，4月24日上午12點前報到。
    四、培訓地點：漯河市迎賓館。
    五、培訓費用：參訓人員往返費用由各單位自行解決，省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所承擔培訓費用及食宿。
    六、需帶資料：2016年旅游投訴臺帳及卷宗（注意安全）。
    七、報名時間：4月17 日前將參訓人員報名表報省旅游質(zhì)監(jiān)管理所。
    聯(lián)系人：王宏建 黃中濤
    聯(lián)系電話：0371-65508110
              13603712195
    傳真：0371-65506775
    郵箱：2763252129@qq.com
    漯河市迎賓館地址：黃河路與嵩山路交叉口
    前臺電話：0395-3588340
    附件：全省旅游質(zhì)監(jiān)骨干培訓班報名表