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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委）、省直旅行社：
    為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5號）和《河南省人民政府辦公廳關于進一步明確旅游市場綜合監(jiān)管職責的通知》（豫政辦〔2016〕146號）精神，加快建立權責明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合監(jiān)管機制，建立良好的旅游市場秩序、維護旅游者合法權益，優(yōu)化全省旅游市場環(huán)境，根據(jù)省旅游局2016年度工作計劃，定于9月底至10月底在全省開展旅游市場秩序行政執(zhí)法檢查工作�，F(xiàn)將有關事項通知如下：
    一、檢查內(nèi)容
    1、旅行社經(jīng)營情況。重點是檢查旅游廣告、旅游合同規(guī)范、內(nèi)部管理及業(yè)務經(jīng)營情況。
    2、旅游星級飯店經(jīng)營情況。重點是檢查投訴受理制度臺帳建立、質(zhì)監(jiān)機構人員配備、旅游投訴電話公示等情況。
    3、旅游A級景區(qū)（點）秩序情況。重點檢查是旅游景區(qū)講解服務、經(jīng)營秩序、服務質(zhì)量、安全警示等情況。
    二、檢查方式
    檢查由省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（省旅游行政執(zhí)法總隊）組織實施，從各省轄市抽調(diào)一名旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法骨干參加，分組進行檢查。
    檢查分兩批進行，第一批對鄭州、許昌、漯河、開封、商丘、周口、平頂山、南陽、駐馬店、信陽等市進行檢查；第二批對洛陽、三門峽、焦作、濟源、安陽、濮陽、新鄉(xiāng)、鶴壁等市進行檢查。各省轄市區(qū)域內(nèi)直管縣的檢查工作，各組可根據(jù)檢查情況自行安排。每個省轄市抽查旅行社5家以上（至少一家出境組團社或分社）、旅游A級景區(qū)2個、旅游星級飯店2個。
    三、工作要求
    1、提高認識，加強領導。全省旅游市場秩序檢查工作是規(guī)范旅游市場秩序的重要舉措，也是檢驗和提升全省旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍工作水平的重要手段。各省轄市、省直管縣旅游局（委）要明確負責領導，積極配合，做好檢查工作。同時，選派業(yè)務熟、能力強的執(zhí)法人員參加省檢查組的工作。
    2、依法依規(guī)，嚴格檢查。執(zhí)法檢查要依法依規(guī)進行，對違法行為決不手軟，發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)案件線索，要抓住不放，一查到底。各檢查組對違法、違規(guī)案件要認真調(diào)查核實，全面收集整理違、規(guī)違法案件的證據(jù)材料（包括視頻、錄音、照片、文字材料等），為立案查處提供確鑿的證據(jù)。
    3、認真總結，及時結案。對檢查出的違法、違規(guī)案件，由省旅游局統(tǒng)一轉辦，接受案件的各省轄市（直管縣）局（委）要及時結案，并將處理結果報省旅游行政執(zhí)法總隊，省旅游局將對處理情況進行通報。
    四、其他事項
    檢查人員差旅費由派出單位負責解決，執(zhí)法檢查車輛等由省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（省旅游行政執(zhí)法總隊）負責保障，檢查組人員自行攜帶手持機等檢查設備。
    請各單位將參加檢查人員名單于10月8日前報省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（省旅游行政執(zhí)法總隊）。
    聯(lián)系人：韓春曉  巴子煒
    電  話：0371—65508114
    郵  箱：571887543@qq.com
    此通知。

　　　　　　　　　　   　　　　2016年9月28日