鄭州、開封、洛陽、焦作、南陽、濟源市旅游局,省級12301熱線:
2013年國慶節(jié)長假即將到來,為切實做好“十一”期間12301旅游公益服務(wù)熱線各項工作,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:
一、做好12301熱線各項準(zhǔn)備工作
已開通12301熱線的省轄市旅游局要高度重視,“十一”(10月1日-10月7日)期間正常值班,有條件的地市可以安排24小時值守。
二、做好12301熱線統(tǒng)計報送工作
“十一”期間,已開通12301熱線的省轄市旅游局要認(rèn)真做好來電信息分類匯總統(tǒng)計工作,坐席熱線工作人員應(yīng)做好記錄,保證資料的完整,于10月7日09:00之前將統(tǒng)計信息上報省級12301旅游熱線值班室。
三、按照屬地管理原則,市級12301熱線在假日期間如遇到重大旅游突發(fā)情況,需第一時間上報本級假日旅游值班室處理。
聯(lián)系人:李曉旭
電 話:0371-65998126
此通知。
2013年9月26日