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各省轄市、省直管縣（市）旅游局（委），機關(guān)各處室、局直各單位，有關(guān)旅游院校（系）、旅行社：
　　根據(jù)國務院頒布的《導游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合我省實際，2015年全省導游人員資格考試工作定于6月至11月舉行�，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
　　一、報名
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　　1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德，年滿18周歲（以報名截止日期為準，1997年7月5日前出生）的中華人民共和國公民；
　　2、具有高級中學、中等專業(yè)學�；蛞陨蠈W歷（大學�？萍耙陨显谛Ｉ蓱{院校學籍主管部門出具的證明及報考意見、學生證作為學歷證明材料）；
　　3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力；
　　4、品行良好，身體健康。
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　　2015年全省導游人員資格考試采用網(wǎng)上報名，網(wǎng)絡報名時間：2015年6月15日－7月5日。
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　　1、考生應在規(guī)定時間內(nèi)登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn），按網(wǎng)上報名流程和要求在線填寫《河南省導游人員資格考試報名表》、《考試誠信承諾書》等，上傳考試所需的身份證、學歷證明、兩寸免冠照等各項資料。考生在線打印準考證，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將關(guān)閉。
　　2、考生上傳照片和學歷證明時，需按照要求進行上傳。照片要清晰，嚴禁小照片放大后使用。個人證件照片必須為．jpg或．jpeg后綴，寬高為（480px×640px），背景為紅色或藍色，大小小于200k。身份證和學歷證明圖片大小小于1M。符合以上要求方可上傳，否則由于照片不符合規(guī)定造成無法考試的責任，由考生自行承擔。
　　考生的筆試準考證、面試準考證、導游資格證等將統(tǒng)一使用報名上傳照片�！�
　　3、考生本人確認報名信息無誤后，在線繳納筆試、現(xiàn)場導游考試費用。
　　（1）筆試：中文類考試費為110元／人，外語類考試費為140元／人。
　　（2）現(xiàn)場導游考試：95元／人。
　　4、省旅游局人才中心負責考生報名費收繳、與財政廳的對接、考務經(jīng)費預算編制工作。7月15日－　7月19日將報名信息、繳費信息匯總后上報省旅游局人事處審核備案。
　　5、報名結(jié)束后，不再接受任何理由的補報名和報名信息的修改。
　　6、省旅游局人才中心將在面試環(huán)節(jié)對考生的報名資格和報名材料進行核查，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，報經(jīng)省旅游局人事處批準后，即予取消考生考試資格。
　　二、考試與考務
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　　1、中文類（普通話、粵語）；
　　2、外語類（英語、日語、德語、法語、俄語、韓語、西班牙語、越南語、泰語等語種）；
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　　今年全省導游人員資格考試統(tǒng)一使用2013年5月省旅游局組織編寫、河南科技出版社出版的導游人員資格考試培訓教材，書目如下：
　　中文類考生使用：《導游基礎》、《河南旅游基礎》、《導游業(yè)務》、《旅游法規(guī)》、《河南省旅游景區(qū)導游詞》。
報考英語語種的考生除使用以上5本教材外，仍使用：2002年版《AROUND　HENAN》、旅游教育出版社出版的《英語導游教程》（第二版）。
　　今年，全省導游人員資格考試內(nèi)容參照《2015年河南省導游人員資格考試大綱》。《旅游法規(guī)》中涉及內(nèi)容如有新變化的，以國家最新頒布的法律法規(guī)為準。
　　教材聯(lián)系電話：0371－65900105
　　購書地點：河南省旅游局人才中心（地址：鄭州市省直機關(guān)緯二路綜合辦公樓1137室）。
　　（三）考試內(nèi)容
　　1、筆試
　　中文類考生筆試科目為導游基礎知識和導游綜合知識。導游基礎知識包括《導游基礎》和《河南旅游基礎》，滿分100分；導游綜合知識包括《導游業(yè)務》和《旅游法規(guī)》，滿分100分。
　　外語類考生除參加中文類筆試科目考試外，并參加所報外語語種的《外語》科目筆試，滿分100分。
　　2、現(xiàn)場導游考試
　　制訂導游資格考試面試評委選拔標準，建立面試評委庫。對入庫的評委集中培訓后發(fā)證，現(xiàn)場考試前從評委庫中隨機抽取面試評委。建庫工作在局人事處的監(jiān)督指導下，由局人才中心負責實施。
　　現(xiàn)場導游考試方法為室內(nèi)模擬講解。考試內(nèi)容為模擬沿途講解、模擬景點講解、語言表達、導游規(guī)范、特殊問題處理及應變能力、禮節(jié)禮儀等，滿分100分。
　　為加大河南景區(qū)宣傳力度，減輕考生面試壓力，今年將面試景點擴大為13家，由考生從中自選3個景區(qū)，考生在面試時從自選的3個景區(qū)中隨機抽取一個景區(qū)進行講解。沿途講解和景點講解時間各為5分鐘，考生根據(jù)時間要求自行組織講解內(nèi)容。講解結(jié)束后，考官進行講解景點相關(guān)知識和導游業(yè)務知識（包括導游規(guī)范服務能力和特殊問題處理及應變能力）提問。外語類考生須用所報語種應試。
　　13個模擬講解景點分別為：（1）堯山·大佛旅游區(qū)、（2）青天河風景名勝區(qū)、（3）河南寶泉旅游度假區(qū)、（4）太行大峽谷景區(qū)、（5）焦作影視城、（6）紅旗渠、（7）商丘古城旅游區(qū)、（8）洛陽黛眉山景區(qū)、（9）康百萬莊園、（10）許慎文化園景區(qū)、（11）新鄉(xiāng)南太行旅游度假區(qū)、（12）中原福塔、（13）花都溫泉度假區(qū)。
　　13個模擬講解景點介紹和視頻資料，考生可在文件附件和網(wǎng)絡報名端口處直接下載學習，并根據(jù)現(xiàn)場考試要求組織編寫導游詞。
　�。ㄋ模┖细穹謹�(shù)線劃定辦法
　　筆試后，根據(jù)報考類別，總成績按降序排序后，分別按照實際參加筆試人數(shù)的50％劃定進入現(xiàn)場導游考試分數(shù)線。凡在分數(shù)線以上的考生在規(guī)定時間內(nèi)登陸河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn）進行網(wǎng)上報名和繳費后，參加現(xiàn)場導游考試。
現(xiàn)場導游考試完畢，成績按降序排序，按照實際參加考試總?cè)藬?shù)的50％劃定分數(shù)線。凡在分數(shù)線以上的考生，視為考試合格。
　　三、時間安排
　�。ㄒ唬┕P試
　　1、筆試準考證打印時間：2015年9月1日至10日。
　　2、筆試時間：2015年9月19日。
　　9月19日上午　09：00－11：00　導游基礎知識
　　9月19日下午　14：00－16：00　導游綜合知識
　　9月19日下午　16：30－18：00　外語
　　3、筆試成績和合格分數(shù)線于2015年10月10日公布，屆時考生可登陸報名網(wǎng)站查詢（網(wǎng)上保存時間30天）。
　�。ǘ┈F(xiàn)場導游考試
　　2015年導游人員資格考試現(xiàn)場導游考試，由局人事處安排，局人才中心負責實施。
　　1、筆試成績合格考生需在2015年10月20日至25日登陸報名網(wǎng)站進行現(xiàn)場導游考試報名和繳費。10月31日前局信息中心將名單送人才中心，人才中心確認后將參加現(xiàn)場導游考試人員確認名單報省旅游局人事處。
　　2、現(xiàn)場導游考試準考證打印時間為2015年11月1日至7日。
　　3、現(xiàn)場導游考試從2015年11月10日開始，具體時間和地點以準考證為準。
　　4、現(xiàn)場導游考試成績和合格分數(shù)線于2015年11月30日公布，考生可登陸報名網(wǎng)站自行查詢。
　�。ㄈ┌l(fā)證
　　筆試和現(xiàn)場導游考試成績均在合格分數(shù)線（含）以上的考生，認定為考試合格。考試合格人員經(jīng)上報國家旅游局審核批準后，30個工作日完成《導游員資格證書》的制作工作，具體發(fā)證時間和發(fā)放辦法將在河南旅游資訊網(wǎng)（www．hnta．cn）上進行通知，請考生注意查看。
　　未通過考試的考生，成績將不再保留，也不予補考。
　　四、考試費用
　　根據(jù)河南省人民政府《關(guān)于公布取消停止征收和調(diào)整有關(guān)收費項目的通知》（豫政〔2008〕52號）和省發(fā)展改革委、省財政廳《關(guān)于導游人員資格考試及等級考核收費標準有關(guān)問題的批復》（豫發(fā)改收費〔2011〕987號）文件精神，全省導游人員資格考試收費標準如下：
　　1、筆試：中文類考試費為110元／人，外語類考試費為140元／人；
　　2、現(xiàn)場導游考試費為95元／人。
　　五、有關(guān)要求
　　1、全省導游人員資格考試工作在省旅游局人事處指導監(jiān)督下，由省旅游局人才中心負責考務工作的具體組織、實施；
　　2、各省轄市旅游局要按照有關(guān)要求，認真落實導游人員資格考試的各項考務工作；
　　3、省旅游局人才中心要認真組織并指導好全省導游人員資格考試的考前培訓工作，各省轄市旅游局要加強本地考前培訓的監(jiān)督和管理，注意聘請教學經(jīng)驗豐富的教師授課，注重考生綜合素質(zhì)和能力的提升。
　　考試咨詢：省旅游局人才中心
　　1、報名繳費：0371－65908276，聯(lián)系人：何　珊
　　2、考試培訓：0371－65909425，聯(lián)系人：曹宇飛
　　3、培訓教材：0371－65900105，聯(lián)系人：杜利敏
　　監(jiān)督電話：省旅游局人事處　0371－65908268
　　　　　　　省旅游局監(jiān)察室　0371－65508807
　　此通知。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年6月15日
河南省旅游局辦公室