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各省轄市旅游局、省直旅行社、導(dǎo)服中心（公司）：
    為加強(qiáng)導(dǎo)游人員管理，提高導(dǎo)游人員服務(wù)水平，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和旅游者的合法權(quán)益，推進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)，最大限度地降低持有導(dǎo)游證未參加年檢人員的損失，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》和《河南省旅游條例》關(guān)于導(dǎo)游人員必須參加年檢及檢前培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,省旅游局決定近期開(kāi)展對(duì)未參加全省注冊(cè)導(dǎo)游員IC卡年檢的所有導(dǎo)游員進(jìn)行補(bǔ)檢工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
    一、年檢對(duì)象及要求
    全省持導(dǎo)游證IC卡未參加年檢的所有導(dǎo)游員；所有參加年檢人員必須進(jìn)行檢前培訓(xùn)，鑒于導(dǎo)游人員工作的特殊性，為方便應(yīng)年檢導(dǎo)游人員工作學(xué)習(xí)兩不誤，請(qǐng)登陸河南省旅游局官方網(wǎng)站——河南旅游資訊網(wǎng)（m.b6man.com/dypx/ ）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名，參加檢前網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在線學(xué)習(xí)、考核。
    檢前網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)時(shí)間：2009年10月1日9:00—2009年11月30日15:00，過(guò)期網(wǎng)絡(luò)將自動(dòng)關(guān)閉。
    二、年檢時(shí)間
    2009年12月1日—2009年12月30日
    三、培訓(xùn)內(nèi)容（共56課時(shí)）
　　（一）《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
　�。ǘ秾�(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》
　　（三）導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度
　�。ㄋ模⿲�(dǎo)游服務(wù)
    （五）導(dǎo)游人員的定義
    （六）新《旅行社條例》
    （七）旅行社條例實(shí)施細(xì)則
    （八）導(dǎo)游講解技巧
    （九）《河南省情概況》
    （十）精品景點(diǎn)講解詞
    （十一）導(dǎo)游工作程序與標(biāo)準(zhǔn)
    （十二）導(dǎo)游常見(jiàn)問(wèn)題與事故的處理
    （十三）旅游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)
    四、具體要求
    （一）各單位要高度重視，認(rèn)真組織，把補(bǔ)檢培訓(xùn)作為導(dǎo)游員管理的重要手段切實(shí)抓緊抓好。
    （二）本次補(bǔ)檢工作針對(duì)持有導(dǎo)游證IC卡一年以上，未參加年檢的導(dǎo)游員。所有應(yīng)參加而未參加此次補(bǔ)檢的導(dǎo)游員，以后將不再予以年檢。
    （三）凡不參加本次補(bǔ)檢的導(dǎo)游員，導(dǎo)游證IC卡自動(dòng)失效，不予補(bǔ)檢、不得參與升級(jí)考試、評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，不得辦理變更、遺失補(bǔ)辦、轉(zhuǎn)出等相關(guān)手續(xù)；持未參加年檢導(dǎo)游證IC卡帶團(tuán)，一經(jīng)查處，將依據(jù)條例從嚴(yán)、從重處罰。
    （四）參加補(bǔ)檢的導(dǎo)游員須認(rèn)真按照學(xué)習(xí)流程，保證在線學(xué)習(xí)時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各門(mén)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。 
    聯(lián)系人：張 洋、王 蒙 
    電　話：0371－65960781
    此通知。

二〇〇九年九月二十八日