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機(jī)關(guān)各處室、直屬各單位：
　　根據(jù)《河南省2012－2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（豫政糾〔2012〕3號(hào)）文件精神，我局及時(shí)成立河南省旅游局2012－2013年行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（附件2）。經(jīng)局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意，現(xiàn)將《河南省旅游局2012－2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
　　此通知。

　　附件：1．河南省旅游局2012－2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作
　　　　　　實(shí)施方案
　　　　　2．河南省旅游局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年六月二十六日　　

附件1

河南省旅游局2012－2013年民主評(píng)議
政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案

　　為貫徹省紀(jì)委九屆二次全會(huì)、2012年全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議和全省糾風(fēng)工作會(huì)議精神，根據(jù)《河南省2012－2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》（豫政糾〔2012〕3號(hào)）文件要求，進(jìn)一步增強(qiáng)我局的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：
　　一、總體要求
　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則，通過(guò)開(kāi)展旅游行業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)和精神文明建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè)。深入開(kāi)展治理欺客宰客和虛假?gòu)V告專項(xiàng)治理，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅游行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，抓好旅游市場(chǎng)突出問(wèn)題治理，力爭(zhēng)在打破旅游發(fā)展瓶頸、解決人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題上取得明顯成效，以行風(fēng)建設(shè)的新成果，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。
　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)
　　我局行評(píng)工作要在局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)關(guān)各處室各負(fù)其責(zé)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各處室齊抓共管、駐局紀(jì)檢組監(jiān)察室組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
　　三、評(píng)議對(duì)象
　　局機(jī)關(guān)各處室、直屬各單位。其中規(guī)劃發(fā)展處、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所是省政府糾風(fēng)辦的重點(diǎn)評(píng)議處室。
　　四、評(píng)議內(nèi)容
　�。ㄒ唬C(jī)關(guān)各處室、直屬各單位
　　1．履行職責(zé)、落實(shí)政策情況。
　　2．規(guī)范執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況。
　　3．辦事公開(kāi)、兌現(xiàn)承諾情況。
　　4．為群眾做實(shí)事、做好事情況。
　　5．治理“慵、懶、散”及各種不正之風(fēng)情況。
　　6．業(yè)務(wù)建設(shè)、工作效率情況。
　�。ǘ┲攸c(diǎn)處室主要評(píng)議內(nèi)容
　　1．履行職能情況。是否能夠正確履行賦予的工作職能，做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法。
　　2．工作作風(fēng)情況。是否嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，杜絕各種不正之風(fēng)。
　　3．服務(wù)質(zhì)量和效率情況。是否理順辦事流程，提高辦事效率，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
　　4．政（事）務(wù)公開(kāi)和廉政建設(shè)情況。是否大力推進(jìn)政（事）務(wù)公開(kāi)，積極建設(shè)行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督機(jī)制。
　　五、方法和步驟
　　我局的行評(píng)工作采取統(tǒng)一組織、突出重點(diǎn)，自評(píng)為主、督導(dǎo)為輔的方法進(jìn)行。局辦公室和駐局紀(jì)檢組監(jiān)察室在局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。
　　（一）動(dòng)員準(zhǔn)備階段（2012年6月18日至2012年7月10日）
　　動(dòng)員部署。按照全省評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，制定全局行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)安排部署省旅游局行風(fēng)評(píng)議工作。
　　（二）組織實(shí)施階段（2012年7月10日至2013年8月10日）
　　1．開(kāi)展“向社會(huì)承諾，讓人民滿意”主題活動(dòng)。我局向社會(huì)公布《河南省旅游局服務(wù)承諾書(shū)》，向社會(huì)作出公開(kāi)承諾。
　　2．繼續(xù)開(kāi)展“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)。機(jī)關(guān)各處室要根據(jù)各自實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，明確時(shí)限，做出實(shí)效，切實(shí)讓人民群眾享受到評(píng)議帶來(lái)的實(shí)惠。
　　特別是規(guī)劃發(fā)展處和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所兩個(gè)處室，需制定重點(diǎn)處室評(píng)議方案，健全評(píng)議機(jī)構(gòu)，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，安排部署本單位評(píng)議工作，并于6月30日前將實(shí)施方案報(bào)省政府糾風(fēng)辦。重點(diǎn)處室根據(jù)職能，公開(kāi)承諾內(nèi)容并在本處室的辦公場(chǎng)所，以固定版面等形式予以公示，接受群眾監(jiān)督。報(bào)送服務(wù)對(duì)象。自2012年7月至2013年6月，以每?jī)蓚�(gè)月為一個(gè)周期，必須在每個(gè)周期最后一個(gè)工作周內(nèi)，將本處室受理事項(xiàng)、服務(wù)對(duì)象的詳細(xì)資料報(bào)省政府糾風(fēng)辦（紙質(zhì)資料和電子文檔各一份，紙質(zhì)資料需加蓋處室公章），資料須包含每一項(xiàng)受理事項(xiàng)的名稱、受理時(shí)間、辦結(jié)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象的單位、職務(wù)、聯(lián)系電話等。如果每個(gè)周期受理事項(xiàng)超過(guò)100項(xiàng)，則只需報(bào)送100項(xiàng)（服務(wù)對(duì)象不得重復(fù)）；如果不足100項(xiàng)，則需全部報(bào)送。
　　3．開(kāi)展評(píng)議
　　對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和問(wèn)卷調(diào)查收集到的問(wèn)題，全面開(kāi)展自查自糾，主動(dòng)解決問(wèn)題，堵塞漏洞，建章立制。重點(diǎn)是規(guī)劃發(fā)展處和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的自查自糾工作。
　　4．整改問(wèn)題
　　（1）對(duì)照反饋意見(jiàn)和自評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深入剖析，制定整改方案。要緊緊抓住規(guī)范行政權(quán)力、規(guī)范從政行為、加大政（事）務(wù)公開(kāi)、提升服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)，認(rèn)真進(jìn)行整改。
　�。�2）對(duì)群眾反復(fù)提出的意見(jiàn)建議，要從體制機(jī)制方面著手，進(jìn)行深度整改；對(duì)發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，及時(shí)在制度上予以完善，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
　　5．督導(dǎo)檢查。駐局紀(jì)檢組監(jiān)察室，按照評(píng)議內(nèi)容的要求，對(duì)機(jī)關(guān)各處室的作風(fēng)建設(shè)整體情況進(jìn)行明察暗訪和督導(dǎo)檢查。
　�。ㄈ┛己丝偨Y(jié)階段（2013年8月10日至2013年11月30日）
　　1．報(bào)送材料。各處室于2013年9月30日前向局辦公室報(bào)送2012－2013年評(píng)議工作材料，內(nèi)容主要包括：評(píng)議工作方案、公開(kāi)承諾情況、自查自糾情況、整改方案、個(gè)性問(wèn)題和案件線索的查處情況、整改報(bào)告以及評(píng)議工作總結(jié)等內(nèi)容；
　　2．綜合考核。根據(jù)各處室工作情況及辦公室、駐局監(jiān)察室日常督查情況進(jìn)行綜合考核。
　　3．公布考核結(jié)果及總結(jié)表彰。經(jīng)局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究后報(bào)局黨組進(jìn)行表彰。
　　六、結(jié)果運(yùn)用
　　對(duì)綜合考核結(jié)果為倒數(shù)后2名的處室進(jìn)行全局通報(bào)批評(píng)，限期整改；對(duì)連續(xù)兩年在全局行評(píng)中處于最后1名的，對(duì)其主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。
　　規(guī)劃發(fā)展處和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所若在全省參評(píng)重點(diǎn)處室綜合考核結(jié)果中處于后5名，則對(duì)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，限期整改；對(duì)連續(xù)兩次在同類別中處于后3名的，建議局黨組調(diào)整其主要負(fù)責(zé)人工作崗位。

附件2

河南省旅游局行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
成員名單

　　組　長(zhǎng)：范修芳
　　副組長(zhǎng)：何　琳　李亞白　周保建　張鳳有　王玉寶　倪豫州
　　成　員：李延慶　張建州　潘進(jìn)軍　李宗軍　朱建偉
　　　　　　周耀霞　千利民　王曉寶　崔益銘　焦紅波
　　　　　　李建功　李文彬　陳躍進(jìn)　張毅兵