每次旅行,旅游者最擔(dān)心的就是“導(dǎo)游宰客”。這個(gè)“公開的秘密”已經(jīng)成為制約我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在今年的人大會(huì)上,全國(guó)人大代表、省旅游局黨組書記、局長(zhǎng)楊盛道提出建議,要求盡快制定《旅游法》。
背景 法律空白制約旅游業(yè)發(fā)展
“目前國(guó)務(wù)院頒布的三個(gè)旅游法規(guī)及其配套規(guī)定,效力較低,涉及面較窄,已經(jīng)明顯不能適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。特別是旅游業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大,但與相關(guān)產(chǎn)業(yè)較為完善的法律體系而言,旅游業(yè)法律體系保障較弱。”楊盛道說。此外,由于各地的立法在立法層次上的局限,對(duì)解決旅游業(yè)面臨的實(shí)際問題效力不足,地方旅游立法也需要有上位法支撐。
“我國(guó)加入WTO之后,我國(guó)旅游法制需要與國(guó)際旅游統(tǒng)一的法律規(guī)則接軌,使中外旅游經(jīng)營(yíng)者、投資者、旅游者使用相同或相似的法律規(guī)則,改善旅游投資、經(jīng)營(yíng)的法律環(huán)境。”楊盛道說,旅游業(yè)多年的發(fā)展已使需要規(guī)范的問題、需要建立的制度越來(lái)越清晰,我國(guó)旅游法制和地方旅游法制多年的探索和發(fā)展也為新的旅游立法積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)?梢哉f,現(xiàn)在制定《旅游法》的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
建議 基本內(nèi)容應(yīng)是如何保護(hù)游客
全國(guó)人大代表、河南省旅游局局長(zhǎng)楊盛道準(zhǔn)備在今年的“兩會(huì)”上提交有關(guān)加快制定旅游法的議案,他認(rèn)為加快旅游立法的必要性和緊迫性主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
一是提升旅游產(chǎn)業(yè)功能呼喚旅游法的出臺(tái)。“十一五”期間,我國(guó)面臨旅游業(yè)發(fā)展的大好機(jī)遇,同時(shí)也要看到,這期間也是矛盾凸現(xiàn)期。一方面,旅游業(yè)尚處成長(zhǎng)期,不斷會(huì)出現(xiàn)新的問題需要解決;另一方面,我國(guó)社會(huì)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期,在提升產(chǎn)業(yè)功能和水平的同時(shí),亟待建立旅游法律規(guī)制,創(chuàng)造環(huán)境,規(guī)范行業(yè)。二是旅游業(yè)的發(fā)展需要制定旅游法。國(guó)務(wù)院頒布的三個(gè)旅游法規(guī)及其配套規(guī)定,效力較低,涉及面較窄,已經(jīng)明顯不能適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。三是地方旅游立法需要有“上位法”支撐。地方旅游立法反映了各地發(fā)展旅游的積極性和法制對(duì)旅游發(fā)展的重要性,為制定更加成熟的旅游法積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但是也暴露出一些問題,最為突出的是沒有“上位法”作支撐,同時(shí)由于各地的立法在立法層次上的局限,對(duì)解決旅游業(yè)面臨的實(shí)際問題效力不足。四是與國(guó)際接軌需要制定統(tǒng)一的規(guī)則。我國(guó)加入WTO之后,國(guó)外的旅游集團(tuán)和投資者非常看好中國(guó)旅游市場(chǎng)。為此,我國(guó)旅游法制需要與國(guó)際旅游統(tǒng)一的法律規(guī)則接軌,使中外旅游經(jīng)營(yíng)者、投資者、旅游者使用相同或相似的法律規(guī)則,改善旅游投資、經(jīng)營(yíng)的法律環(huán)境。五是制定旅游法的條件和時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。我國(guó)整體的法制環(huán)境越來(lái)越完備,為旅游立法奠定了良好的基礎(chǔ)。而旅游業(yè)多年的發(fā)展已使需要規(guī)范的問題、需要建立的制度越來(lái)越清晰,我國(guó)旅游法制和地方旅游法制多年的探索和發(fā)展也為新的旅游立法積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
楊盛道建議,旅游立法應(yīng)堅(jiān)持四大基本原則,即“促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的原則,旅游資源保護(hù)、利用、開發(fā)結(jié)合的原則,保護(hù)消費(fèi)者的原則及規(guī)范市場(chǎng)秩序、保護(hù)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的原則”。對(duì)于旅游法的基本內(nèi)容,楊盛道建議注重以下六個(gè)方面:一是明確發(fā)展旅游業(yè)的宗旨,即堅(jiān)持大力發(fā)展旅游業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展;二是政府職責(zé),即規(guī)范政府旅游主管部門和其他相關(guān)部門在旅游業(yè)發(fā)展中的作用、職責(zé)和管理權(quán)限;三是旅游資源的開發(fā)和保護(hù),即堅(jiān)持旅游資源的合理開發(fā)、規(guī)劃和利用與保護(hù)相結(jié)合的原則,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,爭(zhēng)取旅游發(fā)展與環(huán)境保護(hù)永久和諧,維護(hù)旅游地的自然和文化特性,必要的管理監(jiān)督方法和程序等;四是保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,他認(rèn)為,目前在這方面的立法幾乎是空白,因而在實(shí)踐中產(chǎn)生了許多問題和矛盾,導(dǎo)致責(zé)任不當(dāng),風(fēng)險(xiǎn)分配不合理,有必要盡快理順旅游運(yùn)行中的各種法律關(guān)系和責(zé)任;五是規(guī)范旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,目前旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)秩序缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范,《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》等與旅游經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律都不是針對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)而制定的,過于籠統(tǒng)難于適用;六是旅游安全和誠(chéng)信的信息披露制度。
“《旅游法》的基本內(nèi)容就是,保護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。”楊盛道說。
相關(guān) 《河南旅游條例》將在3月通過
“目前,省人大常委會(huì)已對(duì)《河南旅游條例》進(jìn)行了初審,計(jì)劃3月份審議通過。”楊盛道說,我們將積極做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作,力爭(zhēng)盡快出臺(tái)并實(shí)施。以貫徹新條例為契機(jī),加大市場(chǎng)綜合整治力度,規(guī)范旅游市場(chǎng),提升旅游服務(wù)質(zhì)量。