關(guān)于全省“十一”黃金周旅游投訴情況的通報
http://m.b6man.com 2006-10-12 來源：河南省旅游信息中心 點擊：次
今年“十一”黃金周，全省共接待國內(nèi)外游客1380萬人次，省假日辦和旅游質(zhì)監(jiān)部門共接到各類咨詢電話2930余起，接到旅游投訴共81起，與去年同期比減少12%，其中：投訴旅行社28起，占總投訴的34.5%；投訴景區(qū)23起，占總投訴的28.4%；投訴飯店8起，占總投訴的9.9%；投訴交通、購物、餐飲等10起，占總投訴的12.3%；其它投訴12起（包括大型游樂場所），占總投訴的14.8%。
從投訴內(nèi)容看：降低服務(wù)等級標準26起，占總投訴的32.1%；擅自增減旅游項目6起，占總投訴7.4%；導游未盡職責5起，占總投訴的6.2%；擅自變更日程5起占總投訴的6.2%。其它39起，占總投訴的48.1%。
作者：河南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 通訊員：--
(責任編輯：志威) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
相關(guān)新聞
網(wǎng)友評論
- 云臺山風景旅游區(qū) |
- 新華建國飯店 |
- 小浪底旅游風景區(qū) |
- 開封佳禾旅行社 |
- 豐樂園大酒店 |
- 河南風 國際 旅行社
- 開封 清明 上河園 |
- 鄭州出租車網(wǎng) |
- 堯山風景名勝區(qū) |
- 禹州光大旅行社 |
- 大河錦江飯店 |
- 河南職工國際旅行社
- 鄭州 索菲特 飯店 |
- 亞龍灣大酒店 |
- 嵖岈山風景名勝區(qū) |
- 河南交通信息網(wǎng) |
- 鄭州公交信息 |
- 河南康輝國際旅行社
- 河南省旅游資訊有限公司 主辦
- 河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨家負責媒體運營