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2007年上半年，我局認(rèn)真貫徹全省旅游工作會(huì)議、全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)和市第五次黨代會(huì)精神，緊緊圍繞“曹魏故都－智慧之旅，宜居花城－休閑之旅，神垕古鎮(zhèn)－體驗(yàn)之旅”三大旅游品牌，狠抓旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步包裝提升一日游精品線路，開展有針對(duì)性的宣傳促銷，加強(qiáng)旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了許昌旅游業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。2007年上半年，全市接待國(guó)內(nèi)外旅游者138.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19％；旅游總收入7.9億元，同比增長(zhǎng)28％。

按照年初全市文化旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目座談會(huì)精神，市旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)許昌市文化旅游產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》，將全市確定的19個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，明確責(zé)任主體，列入目標(biāo)考評(píng)，定期開展督查，努力推動(dòng)項(xiàng)目落地。目前，19個(gè)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目總體進(jìn)展順利，其中：6個(gè)項(xiàng)目已部分建成開放或正在加緊建設(shè)，7個(gè)項(xiàng)目已確定投資業(yè)主或已有資金來(lái)源，6個(gè)項(xiàng)目正在加緊開展規(guī)劃策劃等前期工作。其中，曹丞相府及魏武帝廣場(chǎng)項(xiàng)目已完成投資500萬(wàn)元，廣場(chǎng)部分已建成對(duì)外開放；花都溫泉度假區(qū)一期工程全部建成開業(yè)，豪華別墅、水上自行車等配套項(xiàng)目正加緊建設(shè)；葛天生態(tài)園已投資1500萬(wàn)元，完成1300畝苗木種植、園區(qū)內(nèi)主干道路硬化、環(huán)園河開挖等工程，預(yù)計(jì)10月底前部分對(duì)游人開放；大鴻寨風(fēng)景區(qū)已投資500多萬(wàn)元，完成了修建性詳規(guī)、大部分景區(qū)道路改造、旅游賓館主體工程、部分農(nóng)家樂項(xiàng)目和水域治理工程，預(yù)計(jì)全年可完成投資1500萬(wàn)元；百寧崗五岳廟景區(qū)擴(kuò)建工程已投資近600萬(wàn)元，完成了停車場(chǎng)建設(shè)、綜合服務(wù)中心土建工程、森林公園綠化等；許扶運(yùn)河文化公園已完成投資880萬(wàn)元，完成了南岸綠化，配套設(shè)施正加緊進(jìn)行；鈞官窯址博物館6月份完成了國(guó)家4A級(jí)景區(qū)驗(yàn)收迎檢工作，鈞臺(tái)鈞窯遺址博物館的建設(shè)資金2000萬(wàn)已到位，各項(xiàng)手續(xù)已齊備，近期將開工；神垕古鎮(zhèn)景區(qū)大門、游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)等項(xiàng)目目前已做好勘測(cè)工作，準(zhǔn)備開工建設(shè)；曹魏三國(guó)園已基本確定投資業(yè)主，正在做環(huán)評(píng)報(bào)告、項(xiàng)目書和規(guī)劃等前期工作；丈地中原特色餐飲第一村、魏都四季采摘園項(xiàng)目已確定投資業(yè)主并正在開展用地拆遷等工作；漢魏許都故城遺址公園已投資120萬(wàn)元，完成景區(qū)大門、道路、毓秀臺(tái)整修、環(huán)故城綠化等工作，正在進(jìn)行深度策劃，預(yù)計(jì)7月份完成策劃設(shè)計(jì)方案；迎賓廣場(chǎng)策劃案已基本完成，用地正在積極協(xié)調(diào)；鄢陵花鄉(xiāng)農(nóng)家樂項(xiàng)目已確定選址，正開展規(guī)劃工作；許由寨已投入15萬(wàn)元進(jìn)行綠化和道路整治；其它項(xiàng)目也都按照年度計(jì)劃有不同程度的進(jìn)展。19個(gè)文化旅游重點(diǎn)項(xiàng)目策劃規(guī)劃和開發(fā)建設(shè)的順利開展，為今后我市旅游業(yè)加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

上半年，我們按照“打造品牌，重點(diǎn)突破”的總體思路，通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等多種形式，有針對(duì)性地開展宣傳促銷，進(jìn)一步提高了許昌旅游的知名度。一是選擇優(yōu)勢(shì)媒體宣傳。從今年3月份開始，我們?cè)凇洞蠛訄?bào)》、《鄭州晚報(bào)》、《許昌晨報(bào)》對(duì)花都溫泉度假區(qū)、鄢陵櫻桃溝等生態(tài)休閑景區(qū)點(diǎn)連續(xù)深度報(bào)道，使“五一”黃金周景區(qū)游客明顯增長(zhǎng)。6月份“東方衛(wèi)視”《車游天下》欄目拍攝并播放了4集許昌旅游宣傳片，擴(kuò)大了許昌旅游在華東等遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)的影響。同時(shí)，各地、各重點(diǎn)景區(qū)也積極開展媒體宣傳促銷，鄢陵花都溫泉通過(guò)與河南電視臺(tái)合辦專題活動(dòng)，與省會(huì)旅行社聯(lián)手在《大河報(bào)》推介溫泉旅游線路等有效形式進(jìn)行宣傳，取得了良好的宣傳效果。該景區(qū)在春節(jié)、五一黃金周以及雙休日形成了游客天天爆滿的可喜局面，成為河南旅游新亮點(diǎn)。二是邀請(qǐng)旅行商、媒體記者來(lái)許踩線。4月11日，我們邀請(qǐng)了鄭州百家知名旅行社考察團(tuán)對(duì)花都溫泉、灞陵橋等景區(qū)進(jìn)行考察，促使旅行社與景區(qū)間達(dá)成組團(tuán)協(xié)議。4月26－27日，邀請(qǐng)參加第二屆中博會(huì)的香港、臺(tái)灣、北京等地100多名旅行商、媒體記者考察團(tuán)，對(duì)花都溫泉、春秋樓、灞陵橋等特色景區(qū)進(jìn)行了考察。通過(guò)邀請(qǐng)旅行社來(lái)我市考察，開辟了旅行社組團(tuán)來(lái)我市旅游的渠道，使我市接待外地組團(tuán)游客明顯增加。三是利用網(wǎng)站宣傳。我們對(duì)許昌旅游網(wǎng)進(jìn)行全面改版提升，改版后的網(wǎng)站增加了新欄目，形式更新穎，時(shí)效性更強(qiáng)，提高了網(wǎng)站的宣傳功能。另外，我們還利用《新華網(wǎng)》、《河南旅游資訊網(wǎng)》等網(wǎng)站展示許昌旅游產(chǎn)品，實(shí)時(shí)播報(bào)我市旅游動(dòng)態(tài)，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)宣傳促銷。四是成功舉辦旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)。我局按照全市“三國(guó)文化周”活動(dòng)安排，承辦了“中國(guó)許昌三國(guó)文化旅游區(qū)域協(xié)作論壇”活動(dòng)。通過(guò)精心策劃，周密組織，邀請(qǐng)成都、南京、亳州等8個(gè)城市的旅游界領(lǐng)導(dǎo)參加了論壇，共同發(fā)表“許昌宣言”，搭建了三國(guó)文化旅游區(qū)域合作平臺(tái)，為開展實(shí)質(zhì)性合作奠定了基礎(chǔ)。另外，鄢陵縣組織了“第二屆中原風(fēng)箏旅游節(jié)”，襄城縣舉辦了五岳廟會(huì)、禹州植物園舉辦了旅游文化節(jié)等節(jié)會(huì)活動(dòng)，以節(jié)造勢(shì)，以勢(shì)促節(jié)，提高了許昌旅游的吸引力。

經(jīng)過(guò)半年的建設(shè)，許昌一日游精品線路在2007年春節(jié)黃金周前開通。該線路圍繞“三國(guó)韻、花鄉(xiāng)情、農(nóng)家飯、溫泉浴”的主題，串起了春秋樓景區(qū)、灞陵橋景區(qū)、漢魏許都故城遺址公園、鄢陵花博園、花都溫泉度假區(qū)等八個(gè)景區(qū)點(diǎn)。在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，各地各部門克服困難，修通了環(huán)形旅游道路，包裝提升了景區(qū)點(diǎn)，培訓(xùn)了一批熟悉線路的導(dǎo)游員。為了擴(kuò)大線路的影響，我們?cè)凇洞蠛訄?bào)》、《鄭州晚報(bào)》以及許昌電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)、晨報(bào)等媒體開展了系列宣傳，提高了線路的影響力；春節(jié)期間還發(fā)行了超低價(jià)的“一票通”，開通了專線班車，吸引了大批市民和游客參觀。為進(jìn)一步做好線路包裝提升工作，李亞市長(zhǎng)、申武裝副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)辦公，協(xié)調(diào)解決存在困難。市旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室多次深入現(xiàn)場(chǎng)督查，下發(fā)督查通報(bào)，督促相關(guān)單位認(rèn)真落實(shí)市委、市政府的要求，進(jìn)一步加大沿途景觀道路環(huán)境整治，完善旅游交通指示牌，策劃改造提升景區(qū)點(diǎn)，豐富旅游景區(qū)活動(dòng)，提高旅游服務(wù)水平，正在以建設(shè)“精品”的理念將該線路逐步打造成名符其實(shí)的精品線路。

上半年，我們以“提高工作效能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，圍繞開展“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、平安、文明”旅游活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)管理，規(guī)范服務(wù)行為，進(jìn)一步提高了我市旅游管理和服務(wù)水平。一是開展旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)管理水平。在旅行社標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，5月份，我們組織召開了全市旅行社標(biāo)準(zhǔn)化和安全管理工作會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)工作的意見》、《許昌市旅行社標(biāo)準(zhǔn)化工作考核標(biāo)準(zhǔn)》和《許昌市旅行社標(biāo)準(zhǔn)化工作考核辦法》，明確提出了旅行社標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和主要任務(wù)，制定了獎(jiǎng)罰措施，確保我市旅行社標(biāo)準(zhǔn)化工作扎實(shí)有效開展，促進(jìn)旅行社行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，認(rèn)真貫徹《旅行社管理?xiàng)l例》，組織開展旅行社業(yè)務(wù)年檢，加強(qiáng)管理，督促旅行社把“真誠(chéng)待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”作為提升服務(wù)水平的重要途徑，認(rèn)真開展文明服務(wù)、人性化服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、多元化服務(wù)，不斷推出優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目，打造服務(wù)品牌。在星級(jí)飯店管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行《旅游星級(jí)飯店的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，開展了星級(jí)飯店環(huán)境整治、設(shè)施設(shè)備更新改造與維護(hù)、飯店服務(wù)功能完善和加強(qiáng)高星級(jí)飯店建設(shè)工作。全市星級(jí)飯店服務(wù)和管理水平進(jìn)一步提高。許昌迎賓館、瑞貝卡大酒店、葛天賓館、禹州賓館、魏都賓館5家飯店被推薦為“2006年度河南省優(yōu)秀星級(jí)飯店”。二是深入開展文明旅游活動(dòng)，樹立行業(yè)良好形象。為深入貫徹和落實(shí)中央文明辦、國(guó)家旅游局聯(lián)合下發(fā)的《提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》文件精神，著力加強(qiáng)市民旅游文明素質(zhì)建設(shè)。4月11日，我們與市文明辦聯(lián)合組織開展了提升市民旅游文明素質(zhì)集中宣傳活動(dòng)，市區(qū)30多家旅游企業(yè)參加了宣傳活動(dòng)，組織宣傳版面52塊，宣傳條幅34幅，發(fā)放宣傳資料5000多份。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了市民文明出行、文明旅游意識(shí)，提升了我市旅游行業(yè)的文明服務(wù)、文明管理水平。三是積極開展旅游教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)。為解決我市旅游行業(yè)發(fā)展和人才緊缺的矛盾，上半年，我們組織了2006年度導(dǎo)游員資格考試和注冊(cè)導(dǎo)游員年審培訓(xùn)，達(dá)300多人次。另外，禹州市舉辦了首屆“孔家鈞窯”杯導(dǎo)游員（講解員）大賽。這些培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)一步提高了我市導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)，為旅游企業(yè)的發(fā)展積蓄了力量。

上半年，我們堅(jiān)持以旅游安全為重點(diǎn)，以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，提出了以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為主要內(nèi)容的“打”、“樹”、“創(chuàng)”相結(jié)合的工作思路�！按颉奔磭�(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)，“樹”即樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)典型，“創(chuàng)”即爭(zhēng)創(chuàng)誠(chéng)信旅游企業(yè)。我們?cè)诖汗?jié)、五一兩個(gè)黃金周前召開會(huì)議，研究安排市場(chǎng)整頓和安全檢查工作。與各縣（市、區(qū)）旅游局和市直旅行社簽訂了《旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，加強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)管理。積極參加全市“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，組織了2次較大規(guī)模的旅游市場(chǎng)治理整頓和安全檢查活動(dòng)，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)、旅游安全隱患等進(jìn)行整治；加強(qiáng)行政執(zhí)法，依法處理了4起旅游企業(yè)違規(guī)案件，確保了我市旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全。同時(shí)，我們認(rèn)真履行“旅游110”應(yīng)急聯(lián)動(dòng)職責(zé)，堅(jiān)持投訴電話24小時(shí)值班，按照“調(diào)解為先”的原則，及時(shí)受理和處理旅游投訴。上半年，我們共接到游客咨詢電話600多個(gè)，投訴42件，受理40件，其中立案處理18件，調(diào)解解決24件，共理賠14450元，結(jié)案率100％，游客滿意率100％，有效地維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

上半年，我們按照市委、市政府“建立長(zhǎng)效機(jī)制、鞏固創(chuàng)優(yōu)成果”的總體部署，及時(shí)對(duì)各單位工作完成情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，使創(chuàng)優(yōu)成果得到有效鞏固。同時(shí)，我局承擔(dān)了市景觀道路建設(shè)辦公室日常工作。在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照年初確定的工作方案和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)雙月排名通報(bào)、督察暗訪、媒體曝光等多種形式，進(jìn)一步加大了景觀道路建設(shè)工作力度，督促各地各部門對(duì)責(zé)任路段存在問題進(jìn)行整改，極大地改善了道路兩側(cè)的生態(tài)環(huán)境。半年來(lái)，我們隨同市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公3次，暗訪26余次，促進(jìn)了景觀道路建設(shè)快速進(jìn)展。目前，各縣（市、區(qū)）及有關(guān)單位完成了景觀道路兩側(cè)大部分的綠化工作，已進(jìn)入后期養(yǎng)護(hù)管理階段。景觀道路沿線私搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、沿路沙場(chǎng)等問題得到有效治理，道路兩旁環(huán)境綜合整治得到加強(qiáng)，極大地提高了我市對(duì)外旅游形象。

上半年，我們按照省旅游局“旅游管理服務(wù)年”和全市“效能提升年”的要求，切實(shí)抓好旅游行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，樹立旅游行業(yè)新風(fēng)。為加強(qiáng)對(duì)旅游行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了旅游行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)馬法友任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)康松朝主抓此項(xiàng)工作，各縣（市、區(qū)）旅游局、旅游企業(yè)也層層建立了組織。我們還把行風(fēng)建設(shè)列入年度目標(biāo)考核，凡在行風(fēng)評(píng)議中排在后兩位的縣（市、區(qū)）旅游局，年底目標(biāo)考核實(shí)行一票否決，視為不達(dá)標(biāo)單位，一律取消評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格，并通報(bào)批評(píng)。同時(shí)，深入查擺問題，切實(shí)抓好整改。我們?cè)凇对S昌晨報(bào)》上對(duì)市旅游局職能和全市旅游企業(yè)名錄分兩個(gè)專版向社會(huì)公布，發(fā)動(dòng)社會(huì)各界公開點(diǎn)評(píng)旅游服務(wù)質(zhì)量。并結(jié)合“講正氣、樹新風(fēng)、促效能”主題教育活動(dòng)，廣泛征求社會(huì)意見建議，認(rèn)真整改，提升機(jī)關(guān)工作效能。另外，我們還對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的旅游企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量較差、投訴較多的旅游企業(yè)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，通過(guò)社會(huì)各界的監(jiān)督，進(jìn)一步加大了對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管力度，使全市旅游服務(wù)管理水平明顯提高。在第一季度全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作考評(píng)排名中，我局位于市直單位第二組第10名，屬中等偏上水平，比往年有了大幅提升。

上半年，我局按照全市“講正氣、樹新風(fēng)、促效能”主題教育活動(dòng)統(tǒng)一安排，利用兩個(gè)月的時(shí)間，深入開展專題教育活動(dòng)。局黨組對(duì)此次活動(dòng)高度重視，建立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、集中教育、查擺問題、整改提高和建章立制四個(gè)階段的活動(dòng)，使全局黨員素質(zhì)明顯提高，黨組織的建設(shè)明顯加強(qiáng)，工作效能明顯提升，促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的開展。同時(shí)，我們認(rèn)真開展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，結(jié)合實(shí)際，編發(fā)了《許昌市旅游局機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行體系方案》，從機(jī)關(guān)文化、崗位職責(zé)、法規(guī)制度、工作流程、目標(biāo)考核等方面對(duì)全局各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范，定崗、定位、定責(zé)，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制并嚴(yán)格執(zhí)行，使全局各項(xiàng)工作走上了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化軌道。

上半年，我局各項(xiàng)工作雖然有了明顯進(jìn)展，但我市旅游業(yè)仍然面臨一些亟待解決的問題：一是缺乏影響力、拉動(dòng)性強(qiáng)的精品景點(diǎn)；二是旅游項(xiàng)目開發(fā)理念缺乏；三是對(duì)現(xiàn)有景點(diǎn)的整合力度不到位。針對(duì)這些問題，我們將圍繞市委市政府工作部署，在省旅游局的指導(dǎo)下，狠抓工作落實(shí)，努力推動(dòng)我市旅游業(yè)再上新臺(tái)階。

下半年，我們將按照年初工作安排，繼續(xù)緊緊圍繞打造三大旅游品牌的目標(biāo)，繼續(xù)加大旅游重點(diǎn)項(xiàng)目和一日游精品線路建設(shè)工作力度，強(qiáng)化旅游宣傳促銷工作，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)全旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

繼續(xù)按照年初全市文化旅游重點(diǎn)項(xiàng)目座談會(huì)要求，充分發(fā)揮市旅游發(fā)展委員會(huì)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，通過(guò)每月通報(bào)制度、每季度督導(dǎo)會(huì)制度、列入年度目標(biāo)考評(píng)等多種措施，加大督查和協(xié)調(diào)力度，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，開辟多種籌資渠道，千方百計(jì)解決存在的困難和問題，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃向項(xiàng)目策劃的轉(zhuǎn)變、項(xiàng)目論證向項(xiàng)目落地的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)19個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目全面加快進(jìn)度，爭(zhēng)取1-2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展。

要按照精品線路的要求，進(jìn)一步包裝提升一日游精品線路。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督查、下發(fā)督查通報(bào)、召開座談會(huì)等多種形式，發(fā)現(xiàn)線路存在的問題和不足，努力協(xié)調(diào)解決；同時(shí)，加大對(duì)線路的宣傳力度，提高知名度和景區(qū)點(diǎn)投資吸引力，吸引投資商開發(fā)建設(shè)線路上的漢魏許都故城遺址、許由寨、甘羅古柏等亟待深度開發(fā)的景區(qū)點(diǎn)，進(jìn)一步加快線路包裝提升步伐。

下半年，我們將加大城市形象宣傳力度，特別是要加大對(duì)許昌“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家園林城市、國(guó)家森林城市、中國(guó)三國(guó)文化之鄉(xiāng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)的宣傳，擴(kuò)大許昌知名度。同時(shí)，要圍繞三大旅游品牌的打造和特色旅游產(chǎn)品的推廣，開展宣傳促銷，打造旅游精品景區(qū)，提升許昌旅游形象。為此，我們將開展以下工作。一是舉辦好各類旅游活動(dòng)。舉辦好國(guó)際旅游小姐走進(jìn)花都泡溫泉、第二屆豫臺(tái)國(guó)際旅游高峰論壇許昌站、中國(guó)溫泉高峰論壇、許昌處處好風(fēng)光攝影大賽等活動(dòng)，指導(dǎo)鄢陵縣辦好中原花博會(huì)暨生態(tài)旅游節(jié)、禹州市辦好中國(guó)鈞瓷文化節(jié)等，通過(guò)系列主題活動(dòng)，提高許昌旅游和旅游產(chǎn)品的知名度。二是加大媒體宣傳促銷力度。緊緊圍繞三大旅游品牌和精品線路，“十一”黃金周前在《大河報(bào)》和本地媒體上進(jìn)行深度宣傳營(yíng)銷。三是辦好許昌旅游網(wǎng)站。對(duì)許昌旅游網(wǎng)站進(jìn)一步包裝提升，及時(shí)更新和豐富各類信息，將網(wǎng)站建成許昌旅游展示的平臺(tái)、游客了解許昌旅游的載體。四是印制許昌旅游景區(qū)（點(diǎn)）及“許昌一日游精品線路”系列折頁(yè)和新版《許昌旅游交通圖》，在全市星級(jí)飯店擺放宣傳。五是組織參加國(guó)際、國(guó)內(nèi)、北方等旅游交易會(huì)，通過(guò)旅游交易會(huì)平臺(tái)提高許昌旅游知名度。

繼續(xù)在全行業(yè)深入開展“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、平安、文明”旅游活動(dòng)，切實(shí)提高全市旅游企業(yè)的管理服務(wù)水平。一是加強(qiáng)旅游誠(chéng)信服務(wù)。要在旅游企業(yè)中開展誠(chéng)信服務(wù)教育培訓(xùn)，積極推廣實(shí)施“旅行社行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)卡”佩證上崗制度和旅行社行業(yè)信用等級(jí)評(píng)定制度；組織市區(qū)旅行社認(rèn)真執(zhí)行《許昌市旅行社行業(yè)自律公約》；開展誠(chéng)信旅游企業(yè)評(píng)選活動(dòng)；開展“9.26”世界旅游日宣傳活動(dòng)。二是促進(jìn)旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要加強(qiáng)旅游企業(yè)教育培訓(xùn)，主要舉辦旅游管理人員高級(jí)研討班、星級(jí)飯店高中級(jí)管理人員培訓(xùn)、旅行社經(jīng)理培訓(xùn)、旅游企業(yè)誠(chéng)信教育培訓(xùn)等，提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)；舉辦2007年許昌市旅游服務(wù)技能大賽；開展許昌市星級(jí)飯店服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。三是開展平安旅游活動(dòng)。重點(diǎn)是開展好創(chuàng)建“平安景區(qū)”活動(dòng)；積極組織旅游企業(yè)參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，組織安全生產(chǎn)形勢(shì)講座；建立完善許昌市旅游企業(yè)安全生產(chǎn)、消防檔案；在“安全生產(chǎn)月”開展旅游企業(yè)安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。四是提升市民旅游文明素質(zhì)。舉辦旅行社從業(yè)人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

按照今年2月份市景觀道路建設(shè)辦公室印發(fā)的《許昌市景觀道路建設(shè)督查考評(píng)辦法》和《許昌市景觀道路管理范圍及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，加大督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促各責(zé)任單位進(jìn)行整改。繼續(xù)通過(guò)暗訪督查、媒體曝光、雙月排名通報(bào)、年終納入目標(biāo)考核等措施，確保景觀道路建設(shè)取得顯著成效。

我們將充分利用旅游策劃成果，做好策劃成果的轉(zhuǎn)化工作，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的形式，做好招商引資工作。積極組織參加國(guó)家、省組織的旅游招商會(huì)，組織招商小分隊(duì)到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)和大型投資集團(tuán)上門招商，利用旅游網(wǎng)站招商，召開本土企業(yè)家旅游項(xiàng)目推介會(huì)等各種形式，吸引社會(huì)資金投入旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)使旅游招商工作有新的突破。

按照全市“效能提升年”和省旅游局“旅游管理服務(wù)年”的要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和旅游行風(fēng)建設(shè)，提高旅游管理和服務(wù)水平。我們將認(rèn)真執(zhí)行《許昌市旅游局機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理運(yùn)行體系》，強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，切實(shí)加壓施力，真正提升效能，把市旅游局建成一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流的戰(zhàn)斗集體。另外，我們將加強(qiáng)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，強(qiáng)化監(jiān)督和考核，開展誠(chéng)信旅游活動(dòng)，建立企業(yè)誠(chéng)信檔案，對(duì)群眾意見大、反映差的旅游企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，通過(guò)切實(shí)有效的措施，進(jìn)一步提高旅游企業(yè)服務(wù)水平。

 

 

許昌市旅游局

二○○七年六月二十二日