昨日,洛陽市啟動9個旅游服務中心,為游客提供全方位服務。
昨日,市旅游局啟動了旅游咨詢中心、導游服務中心、客房服務中心、旅游車輛服務中心、旅游投訴中心。同時,市旅游局還聯合市總工會、市婦聯、團市委分別在火車站、連霍高速洛陽站、二廣高速關林站和瀍河站設立了游客服務中心,面對面為游客提供旅游咨詢服務。
這些服務機構的電話和職責分別是:旅游咨詢中心 電話9600169,負責提供洛陽旅游咨詢和旅游指南服務;導游服務中心 電話64322596,負責為旅行社、企事業單位和游客提供導游服務;客房服務中心 電話63322252,負責為旅行社、游客提供客房信息服務;旅游車輛服務中心 電話64613562,負責為旅行社、企事業單位和游客提供旅游車輛信息服務;旅游投訴中心 電話64310882,負責受理游客投訴,協調處理旅游糾紛,維護旅游者合法權益;洛陽火車站游客服務中心 電話63190035;連霍高速洛陽站游客服務中心 電話67872115;二廣高速關林站游客服務中心 電話65820195;二廣高速瀍河站游客服務中心電話63766033。據悉,這些中心全部為免費服務。