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旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所 旅游行政執(zhí)法總隊(duì)職能

    為維護(hù)海內(nèi)外旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)河南省旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和國家旅游局的有關(guān)規(guī)定，賦予河南省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所如下職能：

1、指導(dǎo)本省范圍內(nèi)各級(jí)質(zhì)監(jiān)所工作。

2、直接處理本省重大的和跨市的投訴案件及省級(jí)旅游企業(yè)的投訴案件。

3、受理并處理省旅游局收取并管理其保證金的旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。

4、根據(jù)委托授權(quán)開展旅游市場檢查工作。

5、上級(jí)交辦的其他工作。