河南省旅行社管理工作暨五十佳、百優(yōu)旅行社表彰大會7月18日在鄭州舉行，會議對近年來我省旅行社發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)，對旅行社誠信建設(shè)工作進(jìn)行了部署。
與會的局領(lǐng)導(dǎo)
河南省旅游局局長楊盛道、副局長高揚(yáng)先、何琳、李亞白，助理巡視員王玉寶，各省轄市旅游局局長、全省各旅行社負(fù)責(zé)人參加了會議。會議表彰了全省五十佳、百優(yōu)旅行社，并向他們頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，河南省旅游集團(tuán)、平頂山友好國際旅行社負(fù)責(zé)人作了經(jīng)驗(yàn)介紹，河南省中國國際旅行社董事長黃德洲代表全省旅行社發(fā)出了“深入開展誠信旅游服務(wù)”的倡議書。
楊盛道局長做講話
楊盛道局長在會上作了講話。他說，近年來，我省旅游業(yè)持續(xù)火爆，奠定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，給全省旅行社提供了更為廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也給旅行社管理提出了更高的要求。旅行社只有進(jìn)一步加快改革創(chuàng)新步伐，提高管理和服務(wù)水平，才能不斷適應(yīng)全省旅游業(yè)迅速發(fā)展的形勢和需要。
他還說，旅行社作為旅游業(yè)最重要的組成部分之一，其經(jīng)營秩序的好壞直接影響到我省的旅游形象，關(guān)系到我省旅游發(fā)展的大局。只有堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門協(xié)同配合，加強(qiáng)行業(yè)自律，企業(yè)積極參與，深入開展旅行社誠信建設(shè)，大力開展旅游市場綜合整治，才能切實(shí)解決當(dāng)前旅行社經(jīng)營中存在的突出問題，形成良好的市場和管理機(jī)制。
他強(qiáng)調(diào)，“企業(yè)無信不立，社會無信不穩(wěn)”，開展旅行社誠信建設(shè)，對切實(shí)維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益，整體推進(jìn)我省旅行社誠信體系建設(shè)具有十分重要的意義。我們要用社會主義榮辱觀指導(dǎo)和深化旅行社誠信建設(shè)，“治標(biāo)又治本”，積極推進(jìn)“誠信旅游市范窗口”公示和“誠信旅游服務(wù)卡”佩證上崗制度，做到合法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭，努力提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實(shí)提升旅游服務(wù)水平，把旅游業(yè)建設(shè)成為公民道德教育的重要基地、地方形象展示的“窗口”。各級旅游管理部門要做好市場的監(jiān)督員、企業(yè)的服務(wù)員，各級旅游協(xié)會要發(fā)揮“行業(yè)協(xié)管員”的作用，進(jìn)一步營造良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序。
楊盛道局長最后說，旅行社管理是旅游管理的重中之重，努力做好這項(xiàng)工作，是提高我省整體旅游接待水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是關(guān)系到全省旅游業(yè)發(fā)展全局的重要戰(zhàn)略任務(wù)。全省旅行社業(yè)要進(jìn)一步解放思想，改革創(chuàng)新，努力把我省旅行社管理與服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為把旅游業(yè)培育成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)和建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省做出更大的貢獻(xiàn)！
河南省國旅董事長黃德洲向全省旅行社發(fā)布誠信建設(shè)倡議書
旅游社先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹
各位與會代表
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