河南省旅行社管理工作暨五十佳、百優(yōu)旅行社表彰大會(huì)7月18日在鄭州舉行,會(huì)議對(duì)近年來(lái)我省旅行社發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié),對(duì)旅行社誠(chéng)信建設(shè)工作進(jìn)行了部署。
與會(huì)的局領(lǐng)導(dǎo)
河南省旅游局局長(zhǎng)楊盛道、副局長(zhǎng)高揚(yáng)先、何琳、李亞白,助理巡視員王玉寶,各省轄市旅游局局長(zhǎng)、全省各旅行社負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。會(huì)議表彰了全省五十佳、百優(yōu)旅行社,并向他們頒發(fā)了榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,河南省旅游集團(tuán)、平頂山友好國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人作了經(jīng)驗(yàn)介紹,河南省中國(guó)國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)黃德洲代表全省旅行社發(fā)出了“深入開(kāi)展誠(chéng)信旅游服務(wù)”的倡議書(shū)。
楊盛道局長(zhǎng)做講話(huà)
楊盛道局長(zhǎng)在會(huì)上作了講話(huà)。他說(shuō),近年來(lái),我省旅游業(yè)持續(xù)火爆,奠定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),給全省旅行社提供了更為廣闊的發(fā)展空間,同時(shí)也給旅行社管理提出了更高的要求。旅行社只有進(jìn)一步加快改革創(chuàng)新步伐,提高管理和服務(wù)水平,才能不斷適應(yīng)全省旅游業(yè)迅速發(fā)展的形勢(shì)和需要。
他還說(shuō),旅行社作為旅游業(yè)最重要的組成部分之一,其經(jīng)營(yíng)秩序的好壞直接影響到我省的旅游形象,關(guān)系到我省旅游發(fā)展的大局。只有堅(jiān)持政府主導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同配合,加強(qiáng)行業(yè)自律,企業(yè)積極參與,深入開(kāi)展旅行社誠(chéng)信建設(shè),大力開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合整治,才能切實(shí)解決當(dāng)前旅行社經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題,形成良好的市場(chǎng)和管理機(jī)制。
他強(qiáng)調(diào),“企業(yè)無(wú)信不立,社會(huì)無(wú)信不穩(wěn)”,開(kāi)展旅行社誠(chéng)信建設(shè),對(duì)切實(shí)維護(hù)廣大旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,整體推進(jìn)我省旅行社誠(chéng)信體系建設(shè)具有十分重要的意義。我們要用社會(huì)主義榮辱觀指導(dǎo)和深化旅行社誠(chéng)信建設(shè),“治標(biāo)又治本”,積極推進(jìn)“誠(chéng)信旅游市范窗口”公示和“誠(chéng)信旅游服務(wù)卡”佩證上崗制度,做到合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng),努力提高從業(yè)人員素質(zhì),切實(shí)提升旅游服務(wù)水平,把旅游業(yè)建設(shè)成為公民道德教育的重要基地、地方形象展示的“窗口”。各級(jí)旅游管理部門(mén)要做好市場(chǎng)的監(jiān)督員、企業(yè)的服務(wù)員,各級(jí)旅游協(xié)會(huì)要發(fā)揮“行業(yè)協(xié)管員”的作用,進(jìn)一步營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。
楊盛道局長(zhǎng)最后說(shuō),旅行社管理是旅游管理的重中之重,努力做好這項(xiàng)工作,是提高我省整體旅游接待水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是關(guān)系到全省旅游業(yè)發(fā)展全局的重要戰(zhàn)略任務(wù)。全省旅行社業(yè)要進(jìn)一步解放思想,改革創(chuàng)新,努力把我省旅行社管理與服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平,為把旅游業(yè)培育成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)和建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省做出更大的貢獻(xiàn)!
河南省國(guó)旅董事長(zhǎng)黃德洲向全省旅行社發(fā)布誠(chéng)信建設(shè)倡議書(shū)
旅游社先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹
各位與會(huì)代表