在7月18日召開的全省旅行社管理工作會議上,省旅游局負責(zé)人表示,將在河南旅游資訊網(wǎng)開辟專欄,對全省的946家旅行社及相關(guān)從業(yè)人員實行網(wǎng)上“顏色管理”,旅行社的誠信如何?導(dǎo)游帶團是否違規(guī)?游客通過“顏色”對旅行社就可以有個大體的了解。
從下半年開始,省旅游局將在全省的旅行社行業(yè)中實行“誠信旅游服務(wù)窗口”公示牌和“誠信旅游服務(wù)卡”佩證上崗制度,以規(guī)范旅行社和從業(yè)人員的經(jīng)營行為。
省旅游局將向獲得2005年度河南省“五十佳”、“百優(yōu)”的旅行社頒發(fā)“誠信旅游示范窗口”公示牌,向具備旅行社經(jīng)營資格并符合旅行社規(guī)范化管理經(jīng)營的旅行社企業(yè)員工,頒發(fā)“河南旅行社行業(yè)誠信服務(wù)卡”。“誠信服務(wù)卡”分三個類別:持金卡能從事組織出境旅游業(yè)務(wù),持銀卡可以從事國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),綠卡持有者為在導(dǎo)游服務(wù)中心管理的社會導(dǎo)游,持有者不得進行組團業(yè)務(wù),只有與旅行社簽署帶團合同后,方可從事帶國內(nèi)旅游團業(yè)務(wù)。誠信服務(wù)卡的頒發(fā)、使用、注銷、管理也將實行嚴格的制度。
同時,省旅游局在河南旅游資訊網(wǎng)上開設(shè)專欄對旅行社實行“顏色”動態(tài)管理,根據(jù)旅行社的一貫表現(xiàn)、工作業(yè)績、社會評價等方面,把全省的946家旅行社劃分到“金色”、“綠色”、“黃色”、“灰色”四個領(lǐng)域內(nèi),實行動態(tài)管理。金色區(qū)域原則上半年調(diào)整一次,期間只出不進;其他區(qū)域每月調(diào)整一次,獎勵先進、激勵后進,使廣大旅游者和旅游界同行能隨時掌握各旅行社的情況,慎重選擇旅行社。