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省行風建設檢查組到我局檢查指導工作

    11月27日上午，河南省政風行風檢查組到我局檢查指導行風建設工作。河南省旅游局黨組成員、紀檢組長周保建代表省旅游局黨組，向檢查組一行匯報了2008年度我省旅游政風行風建設工作。

周保建紀檢組長做匯報

    周保建說，根據(jù)省糾風工作領導小組的要求，為貫徹落實黨中央關于加強作風建設的指示精神，努力建設適應現(xiàn)代旅游要求的新型從業(yè)人員隊伍，省旅游局嚴格按照《河南省2008年民主評議政風行風工作實施意見》和全省旅游行業(yè)發(fā)展要求，在全省旅游系統(tǒng)內開展了以“樹立河南形象，構建和諧旅游”為主題的政風行風民主評議活動，取得了良好效果。
    一是領導重視，責任明確。省旅游局領導高度重視民主評議政風行風工作，年初及時召開黨組會，成立了以局黨組書記、局長蘇福功為組長的政風行風建設領導小組，下設辦公室，由監(jiān)察室牽頭組織協(xié)調，并配備辦公設備，抽調專門人員承擔民主評議政風行風日常工作。蘇福功要求，把解決群眾反映的突出問題和加強政風行風建設作為一條主線，貫穿于政風行風評議的全過程，把評議的著力點放在改進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優(yōu)化服務質量、樹立良好形象上，以扎扎實實的工作實績取信于民。
    二是扎實工作，成效明顯。通過嚴格旅行社年檢、加大旅行社和導游員管理、強化星級飯店管理等措施嚴格制度管理；通過積極開展“雙創(chuàng)”活動、大力推進旅游行業(yè)管理正規(guī)化標準化建設、大抓旅游安全工作等活動促進管理；通過建立伏牛山旅游投訴體制、摸索“跟團暗訪”旅游服務質量新形式、打造誠信服務體系等創(chuàng)新模式推動管理；注重制度建設，通過進一步加強旅行社行業(yè)經營管理，規(guī)范旅游市場秩序，改善管理。
    三是正視問題，認真整改。做到了整理歸納，落實力度大。對通過全省范圍征集到的針對旅游系統(tǒng)的499條意見建議，歸納為旅游管理部門、旅行社、景區(qū)三大類12小類，針對不同的省轄市按三大類12小類進行分類整理，向省轄市旅游局作了通報。下發(fā)了《河南省旅游局關于認真做好政風行風評議整改工作的通知》，明確了整改的任務和責任，提出了完成整改工作的時限和要求；責任明確，整改工作實。省旅游局將歸類后的意見建議按照職責范圍逐條明確，同時印制下發(fā)了《2008年民主評議政風行風涉及旅游行業(yè)意見建議整改責任一覽表》，使涉及到的各處室對意見建議的整改內容清晰明了。各處室對涉及到的具體意見建議，指定專人負責，組織力量逐條逐件進行落實，做到事事有結果，件件有回音；加強監(jiān)督，督察范圍廣。全省各級旅游紀檢監(jiān)察部門在此次活動中切實擔負起了組織、協(xié)調、監(jiān)督的責任，對政風行風建設的薄弱環(huán)節(jié)，進行明查暗訪，督促指導整改，確保了整改和評議工作的順利完成。
    四是開展旅游執(zhí)法和治理專項行動。按照《河南省2008年民主評議政風行風工作實施意見》中關于開展“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動的要求，省旅游局于5月20至12月20日，聯(lián)合省勞動廳、省工商局、省糾風辦及新聞媒體，在全省范圍內組織開展了“全省旅行社旅游服務質量督查，維護游客合法權益”活動。以對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事為主題，以規(guī)范旅行社經營活動，維護游客合法權益，打擊旅游欺詐為重點，對部分旅行社服務質量進行暗訪，對全省旅行社進行循環(huán)大檢查，查處了一批違法違規(guī)行為，凈化了旅游市場，促進了旅游行風建設，為構建和諧旅游提供有力的保障。

    周保建還表示，省旅游局將進一步加強政風行風建設，使每一名干部職工切實做到勤政為民，改進作風，依法行政，清正廉潔；建立和落實糾風工作責任制，提高工作效率和服務質量，加強自身建設，轉變職能，落實政務公開，糾正損害群眾利益不正之風，自覺接受社會各界監(jiān)督，真正取信于民，推動我省旅游行業(yè)政風行風建設再上一個新臺階。 

檢查組聽取匯報

    檢查組對一年來河南省旅游局政風行風建設工作給予了充分肯定，對河南省旅游局在快速發(fā)展中正視問題的勇敢、分析問題的細致、解決問題的堅決給予了高度贊揚。檢查組還希望河南省旅游局加大對旅游行業(yè)發(fā)展的宣傳，加大對旅游服務提升的宣傳，加大對產業(yè)規(guī)模壯大的宣傳，加大對旅游消費引導的宣傳，使廣大游客和人民群眾更多的了解河南旅游，了解河南旅游系統(tǒng)，了解正在日益發(fā)展壯大的旅游產業(yè)，使河南旅游行業(yè)的知名度、美譽度得到進一步提升。